信用体系的建立和完善是培训行业不断走向成熟的重要标志。为进一步巩固文明创建成果，全面提升我院精神文明建设水平，扎实有效地推进省级文明单位（标兵）、文明校园的创建工作，提升我院职业培训、窗口服务的社会公信力，提升群众满意度，6月21日下午,我院职业培训部门在办公楼501会议室组织开展了“诚信培训，让服务更放心”为主题的承诺培训活动，培训开发处、高技能人才培训中心、弹性学制部的全体教职员工参加培训。

活动主要以集中座谈的形式展开，座谈由培训开发处副处长焦倩主持。活动中，焦倩副处长带领职业培训部门的全体教职员工对《开封技师学院培训服务大厅窗口工作人员服务规范》、《培训服务大厅优质服务常态化管理措施》进行了全面、深入解读，并指出相对完善的规章制度、健全的信息透明公开制是培训、服务长效发展的基础和核心；诚信机制的建立，为培训、服务的规范化、标准化、优质化提供了有力保障。规范、措施是表，诚信、优质的服务才是里，将文明、诚信内化在日常工作、优质服务中，才是本次活动的真正目的。

培训活动最后一项是共同郑重宣读并签署《开封技师学院培训服务大厅窗口工作人员承诺书》仪式。

培训活动结束后，为进一步贯彻落实《开封技师学院2019年度精神文明建设工作实施方案》（汴纪委 ﹝2019﹞8号）的工作要求，我部将《开封技师学院培训服务大厅窗口工作人员服务规范》、《培训服务大厅优质服务常态化管理措施》和已签署的《开封技师学院培训服务大厅窗口工作人员承诺书》张贴上墙。此外，在大厅设置便民药箱、党员服务岗等便民服务设施，以整体温馨的环境、无微不至的细节、诚信的氛围迎接群众，便利群众，服务群众。

通过此次培训，培训开发处、高技能人才培训中心、弹性学制部的全体教职员工对诚信培训、服务的内涵及作用进行了全面、系统的学习，对服务规范、标准及诚信机制的建立有了更深层次的理解，切实提高了诚信服务意识，同时，也对规范服务流程、提高服务质量起到了良好的推动作用。