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现代物流

 

 

 

 

 

 

 

现代物流专业

人才培养方案

(专业代码:0415)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、专业人才需求分析  

二、专业人才培养目标  

三、专业服务面向(专业定位)  

四、专业人才培养规格  

五、专业人才培养模式  

六、课程体系开发与建设  

(一)课程体系开发流程  

(二)本专业就业岗位及成长岗位定位  

(三)岗位典型工作任务及职业能力分析  

(四)核心岗位资格证书  

八、教学实施模式  

(一)专业整体教学实施流程  

(二)核心课程教学实施模式  

九、教学安排  

十、核心课程基本要求  

1.核心课程结构要求  

2.核心课程基本内容要求  

十一、教师结构与软件、硬件资源配置 117

十二、考核及评价标准 1  

十三、毕业条件 121

 

 

 

 

 

一、专业人才需求分析

随着国际经济一体化进程的加速发展,现代物流业正在迅速崛起,并将其业务触角伸向世界的每一个角落。被称之为“第三利润源泉”的现代物流,虽然在我国出现的历史并不长,但近年来发展迅速,已成为企业发展的重要部分。专业从事物流的第三方物流公司增长迅速,发展前景诱人。
   现代物流业被称为“21世纪的朝阳产业”。在中国经济的快速发展过程中,物流业起到了重要的作用,物流业自身迅速发展、升级并带动了相关产业的发展,目前产值约占GDP10%,成为中国经济支柱产业之一。

现代物流人才已被列为急需引进的紧缺人才之一。按照我国物流服务业的就业达到总就业人口5%这个保守估计,将可以提供大约1500万个新的就业岗位。国家为了推动和加快现代物流业快速发展,专门出台了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》、《物流业调整和振兴规划》、物流业发展中长期规划(2014—2020年)、十四五物流规划等相关政策和规划。

在中国,目前物流产业是一个正在快速发展的新兴服务领域。其实物流并不仅仅是人们所理解的运输,现代物流业是指用系统工程的理论,网络通讯的手段,系统控制的方法,现代信息处理技术和物流工程技术,整合所有的流通加工、包装、装卸、搬运、储存、保管、港站、信息、单证、结算等资源功能,在商家、企业与用户之间架起一座门对门无缝连接的桥梁。经济结构的调整与多样化个性化消费需求的出现,使经济社会对物流业的需求发生了质的变化;在生产、销售现场成本控制已比较充分的情况下,实行科学的现代物流是降低成本、提高效益的重要途径。

现代物流水平的高低将成为21世纪企业与企业大比拼的焦点所在与蓬勃发展的物流业形成对比的是,中国物流业人才的状况并不容乐观。物流人才已经成为中国12种紧缺人才之一,根据权威机构显示,国内现在需要中高级物流专业人才数量多达600多万,其中北京缺口40万,上海缺口60万,广州的缺口也在50万以上,而物流产业还将以每年30%的速度迅速递增。目前物流行业内最缺的三类人才是:物流规划人员、物流外向型国际人才、物流研究人员。
  现在最为抢手的物流人才是那些掌握现代经济贸易、运输与物流理论和技能,且具有很好外语能力的国际贸易运输及物流经营型人才。另外,懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才,掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。这类人才的年薪往往达到10万至20万。

二、专业人才培养目标

根据(第三方)物流企业岗位及岗位发展需要,结合学生职业成长规律,现代物流专业人才培养目标为:面向第三方物流企业生产管理一线以及物流园区、物流配送中心,培养掌握现代化现代物流理论知识和物流实用技术的,具有较强的仓储管理、运输组织、物流市场开发、物流信息处理等物流专业能力;具有物流岗位从业资格;具有良好的职业道德,具有综合管理技能、信息获取和信息综合分析能力以及观察、组织、协调能力,能够在生产、服务第一线能从事物流采购及供应、仓储管理、配送组织与管理、运输接单及调度、信息采集与处理、货运代理及报关业务,以及从事物流项目方案执行和运作等工作,具有职业生涯发展基础的高技能复合型人才。

三、职业面向

主要就业单位及部门:

(1)货运及货运代理企业的营销部、操作部、文件部、客服部从事跟单、揽货等业务;

(2)报关及相应的商务处理工作;

(3)企事业单位资源计划、采购、库存控制、商品分销配送、储运等作业和管理工作;

(4)各类仓库、港口、站场等从事仓储、理货等操作和管理工作;

(5)公路货运企业从事公路运输组织、车辆调度等工作。

可从事的工作岗位

可从事的工作岗位见表1。

 

表1   可从事的工作岗位

序号

核心工作岗位及相关工作岗位

岗位描述

职业能力要求及素质

1

物流市场开发

发掘客户,与客户建立沟通渠道,针对客户需求进行方案设计和成本成本核算,与客户进行沟通谈判,签订物流服务合同

1-1熟悉公司的业务;

1-2熟练掌握物流专业知识,有物流案例分析能力;

1-3具有项目管理和物流方案设计能力;

1-4懂财务知识,能够进行成本核算;

1-5懂经济法律知识,能利用合同条款保护公司的利益

1-6具有良好的语言表达能力。

2

物流计划员

分析内部需求和公司库存资源情况,控制库存,编制采购计划

2-1具有信息收集和处理的能力;

2-2熟练掌握物流系统相关软件,具有ERP系统软件操作能力;

2-3了解和掌握本公司的能力和资源情况进行综合平衡的能力;

2-4能科学地编制采购计划;

2-5具有良好的沟通能力。

3

采购

明确需求,收集客户资料,进行供应市场分析,组织询价和报价工作,寻找和选择供应商,进行供应商关系管理和采购合同管理,对价格进行维护

3-1收集信息的能力;

3-2对相关信息敏感,及时作出判断和决策的能力;

3-3懂得产品成本的构成和具有成本分析能力;

3-4熟悉物资消耗特性及市场供应特点,具有对供应市场进行分析的能力;

3-5进行招投标采购管理能力;

3-6懂法律知识,具有拟定和把握合同条款,维护自身权益的能力;

3-7良好的沟通能力和语言能力。

4

仓管员

商品接运前的准备,针对商品的特性进行装卸方案的规划设计,进货入库作业,保管作业,发货作业和盘点作业

 

4-1懂得仓库作业的基本流程;

4-2具有进行商品检验的能力;

4-3具有针对商品的特性科学合理地进行仓储空间规划和优化的能力;

4-4具有商品知识,具有针对不同商品特性选用装卸机具设备的能力;

4-5具有入库作业的能力;

4-6具有使用各种分拣设备和设施的能力;

4-7具有进行分拣信息的处理;

4-8具有物流系统相关软件的操作能力;

4-9能够合理地选用和使用仓储资源和响应的设施设备;

4-10能针对不同货物或商品进行科学养护;

4-11能对盘点结果进行分析处理;

4-12能对储存货物或商品进行相关信息的处理。

5

运输计划与调度

取送货的车辆调配、指挥;与供货方目的站的协调;运输计划的制订与装载的安排;相关单据的填写、交接和归档;运输、配送、车辆台账的更新;生产工具使用记录和保管;司机的调配管理;车辆的维修保养和燃油管理

5-1具有严谨、认真、工作踏实和吃苦耐劳的工作态度,能够适应物流行业工作操作时间;

5-2熟悉当地运输路线和运输市场供求信息;

5-3熟悉货物特性,具有货物配载和加固的规划和设计能力;

5-4具有独立处理突发事件的能力;

5-5有较强的协调沟通能力和较好的团队精神,能够服从上级的安排,能够协助上级制定工作计划和制作工作方案;

6

配送

接受并执行配送指令;制定配送计划;进行车辆的日常调度;货物或商品的集配载;执行过程中的信息反馈

6-1熟悉河南的地理位置和线路情况;

6-2掌握车辆调度原则,具有进行车辆合理调度的能力;

6-3有较好的统筹规划能力;

6-4具有合理选用包装材料的能力;

6-5具有运用包装技法实施包装的能力;

6-6具有包装设备设施的使用能力。

6-7具有针对货物特性和客户要求进行科学配载的能力;

6-8具有物流系统相关软件操作能力;

6-9具有较好的服务意思和责任感;

6-10具有配送运作监控的能力。

7

 

报关员

准备相关报关单证;进出口商品归类;进出口税费计算;配合海关查验;海关相关软件系统的操作;文件档案的管理

7-1熟悉海关报关、报检流程

7-2对商品进行正确归类能力;

7-3收集及制作进出口货物报关单证能力;

7-4掌握进出口税费的种类及其计算方法;

7-5报关流程整体把控能力;

7-6海关相关软件系统的操作能力;

7-7交流沟通、独立工作能力;

7-8文档资料的管理能力。

8

客户服务

接受客户客户需求订单;订单实施的组织和监督;对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理;协调客户关系,进行投诉处理;与相关部门的沟通;对问题处理的情况进行记录和反馈。

8-1了解客户管理知识,懂商务礼仪,具有客户联络跟踪的能力;

8-2懂配送、运输作业的相关流程和法规;

8-3具有及时果断地处理问题的能力;

8-4具有良好的沟通能力。

9

货代员

收集客户信息;发掘和维护客户;线路选择;成本分析;制订方案;系统录入;对单核单;签发运输单证;电放单证

9-1熟货物运输特性;

9-2具有熟练使用自动化办公设备的能力;

9-3具有相关软件系统的操作能力;

9-4具有运输方式的优化和选择能力;

9-5具有运输成本核算能力;具有对运输供应商的选择和监控能力;

9-6掌握处理各类单证的能力;

9-7具有英文交流和良好的沟通能力能力。

 

四、专业人才培养规格

1、知识结构总体要求

①掌握相应的文化基础知识,包括:语文、体育、数学、外语、计算机等。

②掌握为达到本专业培养目标所必须的技术基础知识,包括:物流法律法规法规、集装箱运输学、国际贸易实务、现代物流、物流经济地理、仓储运作实务等基本知识。

③掌握本专业的专业理论知识,包括:国际货运代理、现代物流系统解决方案、仓储与配送、物流信息系统、道路运输实务、物流营销、物流英语等专业知识。

④掌握一定的人文社会知识,包括:公共关系学、管理学、职业道德、表达与交际、商务礼仪等。

 

第三方物流企业

生产、流通企业物流

仓库保管员、运输调度员、销售代表、配送中心传单员、配送中心录入员、提运员、搬运工人、理货员、分拣员、订单处理员、配送信息管理员、流通加工员、配送业务员、退货处理员、包装员、商品养护员、货运代理员

采购员、

装卸搬运员、

包装员、

库管员、

理货员、

分拣员、

现代物流员

仓储主管

人事主管

运输主管

配送中心主管

销售主管

车队调度

货运主管

 

生产调度

配送生产调度

采购部主管

物流部主管

 

中小型物流企业的仓储部经理

配送中心经理

运输部经理

人事部经理、

营销部经理

货代经理

 

生产部经理

采购部经理

物流部经理

配送部经理

 

(四)现代物流职业岗位能力、职业素质与知识分析表

对物流行业,特别是山西省物流企业应用人才与岗位的现状调查,可以得出现代物流及相关岗位的职业能力分析如下

物流运输岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

 

 

 

运输作业

1.能够执行运输作业

2.能够安排和监管现场货物装卸搬运

3.能够执行特殊货物装卸搬运与运输

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱运输工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格遵守运输管理的规章制度和工作规范,做到收有据、发有凭,及时准确销账,手续完备

3.熟悉运输工具和设施设备的性能,严格按安全技术操作规程进行各种生产作业,合理高效的使用运输设备,能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响,防止和减少事故损失

4.掌握运输物品的特性,能针对性地采取管理措施,正确地进行装卸加固等

5.重视运输成本管理,掌握运输经济信息,进行初步的成本控制和价格核算

1.五种运输方式

2.集装技术与集装运输

3.特殊货物运输管理

4.运输设施与设备基础

 

 

处理运输单证

 

 

 

1.能够识读制作修改运输单证

 

2.能够录入运输信息

1.运输单证

2.计算机应用技术

理层

选择

运输

方式

1.各种运输方式的比较

2.能够合理选择运输工具

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和运输要求,能有针对性地采取管理措施

2.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,安排专业训练或人员培训工作,领导业务人员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制度

3.办事能力强,能区分轻重缓急,有条有理处理事务

4.具有一定的财务管理能力,掌握运输经济信息,进行成本管理、价格管理和决策

5.适应运输业务自动化、机械化、信息化的发展,不断提高运输的管理水平

6.掌握人员、设备情况,正确安排运输工具和设施设备的使用,拟定各种货物运输计划,制定运输业务工作计划,并组织实施

1.五种运输方式

2.联合运输

3.运输工具

运输调度

1.能够进行运输工具配载

2.能够优化运输路线

3.能够选择合理的运输方式

1.运输计划

2.运输合理化

3.运输调度

运输成本管理

能够对运输作业成本进行正确计算、分析和控制

 

 

物流成本管理

 

 

物流仓储岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

入库作业

1.能够核验单证

2.能够进行入库验收作业、堆垛商品作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓储工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时做好物资的入库验收、保管保养和出库发运工作

3.严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确销帐,手续完备,账物相符,把好收、发、管三关;熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证业务

4.熟悉仓库的结构、布局、技术定额,熟悉堆码、苫垫技术,掌握堆垛作业要求,妥善安排货位,合理高效利用仓容

5.熟悉仓储物质的特性,能针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓储质量

6.重视仓储成本管理,降低仓储物损耗率,提高仓储的经济效益

7.严格执行仓库安全管理规章制度,正确使用仓储设施设备,做好安全保卫工作,确保人身、物资、设备的安全

1.商品验收、商品堆垛

2. 单证填写技术

装卸搬运作业

1.能够合理选择装卸搬运工具

2.能够进行装卸搬运作业

3.能够正确使用叉车作业

1.装卸搬运设备、设施

2.特殊货物装卸、搬运合理化原则

3.叉车结构、使用、维护

储存作业

1.能够进行储位管理

2.能够针对物品特性进行物品养护作业

3.能够开展仓库安全工作

1.商品养护

2.仓库安全

3.仓储设施

盘点作业

1.能够对库存物品进行人工盘点

2.能够对库存物品进行自动盘点

1.盘点业务

2.统计基础

出库作业

1.能够进行出库验收  

2.能够进行退货处理

1.物品出库作业规范 

2.商品质量检验

单证

制作

1.能够制作入库、出库单证  

2.能够制作转库单证

1.仓储作业单证制作流程

2.单证填制方法与要求

包装作业

1.能够合理选择包装形式和包装方法

2.能够正确确定包装单元、进行包装作业

1.包装设备、设施

2.包装作业流程及需求

管理层

仓储作业管理

1.能够进行入库、出货作业管理

2.能够进行搬运、储存、盘点作业管理

3.能够进行流通加工作业管理

4.能够进行合理调度车辆、人员

5.能够合理规划进、出货行车路径,节省成本

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和保管要求,能有针对性地采取管理措施

2. 具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,掌握现代的仓储管理技术,能熟练运用现代信息技术的使用

3.熟悉仓储设备,能合理和高效地安排使用仓储设备

4.办事能力强,能区分轻重缓急,有条有理处理事务

5.具有一定的财务管理能力,掌握仓储经济信息,进行成本管理、价格管理和决策

1.仓储作业

2.车辆保养维修

3.物流成本管理

4.物流信息技术

 

业务实施

1.能够组织实施公共仓储业务

2.能够组织实施合同仓储业务

仓储商务管理

库存管理

1.能够分析库存状况  

2.能够制定库存管理计划

3.能够合理地控制库存

1.库存管理

2.库存控制的基本方法


物流配送岗位能力分析

操作层

实施配送作业

1.能够根据配送计划进行分拣作业

2.能够根据配送计划进行配载作业

3.能够根据配送计划进行送货作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,热爱仓储工作,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时做好物资的进货、理货、分拣、配货、送货等工作

3.严密各项手续制度,做到收有据、发有凭,及时准确销帐,手续完备,账物相符,熟练地填写表账、制作单证,妥善处理各种单证业务

1.配送方式

2.配送作业的流程及要求

流通加工

能够根据客户要求对物品进行分装、剪切、组装等流通加工处理

流通加工

单据作业

能够制作配送单据

 

 

配送单据

 

管理层

编制配送作业计划

1.能够编制分拣、配送作业计划

2.能够进行配送设备、设施的维护和更新管理

3.能够优化配送线路

 

1.具有丰富的商品知识,掌握商品性质和保管要求,能有针对性地采取管理措施

2.具有一定的财务管理能力,掌握配送经济信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

3.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,制定配送经营业务绩效管理与各项管理政策

4.掌握人员、设备情况,正确制定配送计划,安排合理化配送作业流程并组织实施

 

1.分拣、配送合理化

 

2.财务知识与营销

 

3.计算机技能

 

组织配送作业

1.能够组织人员实施配送作业

2.能够根据各连锁店铺的销售情况、要货情况和要货定单,及时补货送货

1.配送作业流程

2.配送作业组织、管理的方法

成本

管理

能够对配送作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

 


物流采购岗位能力分析

操作层

执行采购计划

1.能够填写和识读采购单证

2.能够按照采购计划进行采购作业

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,及时执行信息收集、联系供应商、发出订单、订单跟踪和催货、到货检验与退货、档案记录与维护等采购功能

3.与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选

1.采购单证

2.采购的基本流程

3.采购计划基本知识

联系供应商

1.能够通过电话、传真、邮件等方式与供应商传递采购信息

2.能够记录和反馈供应商的供货情况

1.现代信息技术、办公自动化

2.采购信息传递方法

管理层

需求预测

能够运用预测技术需求预测

1.具有丰富的货品知识。能及时掌握货品市场价格行情变化及品质情况,针对性地实施采购策略

2.具有一定的财务管理能力。开展与供应商的比价、议价谈判工作,掌握供应商经济信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

3.具有一般的管理素质,包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力。

4.制定采购方案,编制采购计划,实施采购经营业务绩效管理

5.具有采购谈判技巧、协调、评估并认证供应商能力

1.需求预测方法 

2.数据分析方法

组织实施采购方案

1.能够跟踪采购进程

2.能够组织实施采购方案

3.能够进行采购谈判

1.采购计划和方案

2.采购流程控制方法

3.商务谈判方法与技巧

供应商管理

1.能够对供应商进行评估、分类、选择

2.能够估算采购成本

1.供货商分类

2.采购成本

采购成本管理

能够对采购作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理


物流营销岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

执行销售计划

1.能够按照营销计划执行营销作业

2.能够运用推销技巧

3.能够与客户签订销售合同

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,具有良好的品德、沟通能力,及时执行信息收集、访问与接待客户、宣传推广等营销活动

1.相关法律

2.营销技巧

3.市场营销

4.公共关系

售后服务

能够受理客户投诉

1.市场营销

2.心理学

3.货物养护技术

理层

物流市场调查与宣传

1.能够制定市场调查方案

2.能够制定宣传方案、组织进行市场宣传

3.能够对市场调查信息进行整理、汇总、加工、分析

1.具有丰富的市场知识,及时掌握市场的价格行情变化及竞争情况,能有针对性地实施营销策略

2. 严格管理营销活动过程,具有营销谈判技巧、客户关系管理技巧,组织与设计能力、物流服务市场调查、产品分析、目标市场选择、产品定位等营销工作

3.具有一般的管理素质。包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,制定营销方案,编制营销方案,实施营销经营业务绩效管理

4.具有一定的财务管理能力。掌握市场行情信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

 

1.仓储管理与运输作业

2.统计调查知识、市场营销

3.信息系统需求分析

组织实施销售方案

1.能够根据市场调查信息合理制订营销策略

2.能够跟踪销售进程、组织实施销售方案

3.能够进行销售谈判

4.能够制定销售计划和销售预算

1.管理信息系统

2.市场营销

3.企业管理

客户服务

1.能够积极配合销售部门开展工作

2.能够建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)

3.能够妥善处理客户投诉

4.能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见

1.管理信息系统

2.市场营销

营销成本管理

能够对营销作业成本进行正确计算、分析和控制

物流成本管理

 

 

 

物流货代岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

报关计划

准备相关报关单证;进出口商品归类;进出口税费计算;配合海关查验;海关相关软件系统的操作;文件档案的管理

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,具有良好的品德、沟通能力,及时执行信息收集、访问与接待客户、宣传推广等营销活动

3、海关相关软件系统的操作能力;

 

1.相关法律

2.报关专业知识和流程

3.单据的缮制和归类能力

4.公共关系

订舱作业

膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发

送确认、中转港代码确认和场站收据制作等

1.市场营销

2.商品知识

3.货运单证

理层

货代市场的开发

1.能够制定市场调查方案

2.能够制定宣传方案、组织进行市场宣传

3.能够找准客户,增加企业的新客户,维护老客户

1.具有丰富的市场知识,及时掌握市场的价格行情变化及竞争情况,能有针对性地实施竞争策略

2. 熟悉海关报关、报检流程

对商品进行正确归类能力;

3、收集及制作进出口货物报关单证能力;

4、掌握进出口税费的种类及其计算方法;报关流程整体把控能力;

5、交流沟通、协调工作能力;

6、员工激励和考核能力

1.市场营销

2.统计调查知识、市场营销

3.信息系统需求分析

组织实施货代项目

1、管理团队的组建、管理和提升 

 2、配合公司战略发展,筹划、推进和评估本部的长短期目标  

3、各部门总体运作的计划、协调、推进

1.货运代理

2.数据分析

3.企业管理

4、法律知识

客户服务

1.能够积极配合操作部门开展工作

2.能够建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)

3.能够妥善处理客户投诉

 

1.管理信息系统

2.市场营销

货代成本管理

能够对货代作业成本进行正确计算、分析和控制,并且进行考核

物流成本管理

 

 

 

 

物流客服岗位能力分析

人才层次

工作内容

能力要求

职业素质

相关知识

操作层

前台客服

1. 接受客户客户需求订单;

2、订单实施的组织和监督;对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理;

1.具有高度的责任感,忠于职守,廉洁奉公,具有敬业精神;树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神;树立讲效率、讲效益的思想,关心企业的经营

2.严格履行岗位职责,具有良好的品德、沟通能力,及时执行信息收集、访问与接待客户、宣传推广等营销活动

1.相关法律

2.营销技巧

3.市场营销

4.普通话

物流担当

1、能够受理客户投诉

2、协调客户关系,进行投诉处理;与相关部门的沟通;对问题处理的情况进行记录和反馈

1.市场营销

2.心理学

3.会计学

理层

物流市场调查与宣传

1.能够制定市场调查方案

2.能够制定宣传方案、组织进行市场宣传

3.能够对市场调查信息进行整理、汇总、加工、分析

1.具有丰富的市场知识,及时掌握市场的价格行情变化及竞争情况,能有针对性地实施营销策略

2. 严格管理营销活动过程,具有营销谈判技巧、客户关系管理技巧,组织与设计能力、物流服务市场调查、产品分析、目标市场选择、产品定位等营销工作

3.具有一般的管理素质。包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力,制定客服方案,编制客服标准,实施客服业务绩效管理

4.具有一定的财务管理能力。掌握市场行情信息,进行成本管理、价格管理和控制决策

 

1.数据分析

2.统计调查知识、市场营销

3.信息系统需求分析

组织实施客服方案

1.能够根据市场调查信息合理组织客服培训

2.能够跟踪客户,了解客户要求

3.能够进行销售谈判

4.能够根据新的客户需求制定不同的客服规范

1.管理信息系统

2.市场营销

3.企业管理

客户维护回访

1.能够积极配合其他部门的工作

2.能够建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)

3.能够妥善处理客户投诉

4.能够与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见

1.管理信息系统

2.市场营销

成本考核和员工管理

1能够对客服作业成本进行正确计算、分析和控制

2、能对员工进行激励和控制

物流成本管理

管理学

 

  2、能力结构总体要求

能力结构总体要求见表2。

 

表2   能力结构总体要求

专业能力

社会能力

方法能力

1、熟练掌握物流专业知识,具有物流相关工作的管理能力

2、具有物流相关信息收集和处理的能力

3、具有成本分析和财务运作能力

4、具有物流方案规划设计和优化的能力

5、具有运用现代信息技术和设备从事相关物流工作的能力

6、具有物流相关软件的操作能力

7、具有运用相关法律知识维护自身权益的能力

8、具有物流案例分析能力

1、沟通能力

2、社交能力

3、文字表达能力

4、为人处事得体大方

5、具有亲和力

6、经受挫折的能力

1、学习能力

2、数据分析与处理能力

3、问题解决能力

4、总结能力

5、创新能力

6、适应能力

7、营销推介能力

 

3、素质结构

本专业重视学生职业素质养成教育,合理划分职业素质层次,即思想政治素质、一般职业素质和专门的职业素质。以专业教育、思想政治教育、管理基本技能训练、礼仪训练、职业理想、职业道德、职业技能、创新素质、创业素质和就业能力、校训文化、企业精神为内容,构建物流专业学生职业素质活动性课程体系。

4、核心岗位资格证书

核心岗位资格证书见表3。

 

表3  核心岗位资格证书

序号

职业资格名称

颁证单位

等级

1

中级物流员

中华人民共和国人力资源和社会保障部

中级

2

助理物流师

中华人民共和国人力资源和社会保障部

高级

3

助理物流师

中华人民共和国采购与供应联合会

中级

4

报关员

中华人民共和国海关总署

 

5

货代从业资格证

中国国际货运代理协会

 

 

五、专业人才培养模式

1、能力递进式的“四阶段”现代物流专业人才培养模式

根据现代物流专业核心能力,充分考虑学生可持续发展潜力,结合国家物流师职业标准,系统设计课程体系,构建以任务为载体,通过分段实施、能力递进式的“四阶段”现代物流专业人才培养模式(如图1),切实提高学生就业能力和可持续发展能力。

 

以任务为载体让学生“做中学”, 任务由模拟到真实逐级递进,学生的职业能力、职业道德和职业意识逐步提高。四阶段人才培养模式内涵如下:

第一阶段:学习性工作任务为载体,项目课程

通过项目课程教学,使学生获得仓储管理、运输组织、物流市场开发、物流信息处理等物流专业知识,为学生掌握物流专业能力及可持续发展奠定良好的基础;

第二阶段:模拟工作任务为载体,模拟实训

根据物流职业岗位能力要求,建设物流模拟实训中心,中心体现物流企业工作情境、真实业务流程、规章制度,以模拟的工作任务,开设《物流企业实训》、《运输生产调度模拟》等实训课程,使学生具备物流业务流程管理、运输生产调度、物流信息处理等能力;

第三阶段:实际工作任务为载体,生产性实训

根据物流职业岗位实际工作需要的能力要求,建设生产性实训中心,为工商企业提供第三方物流服务。以物流企业部门设置及岗位能力要求,以实际工作任务为载体,开设《仓储与配送实训》、《储位规划实训》、《分拣实训》、《盘点实训》、《信息采集实训》等生产性实训,学生以企业员工的身份进行生产性实训,使学生具备仓储规划、入库管理、储位规划、信息采集等技能。通过生产性的实训项目,让学生体验企业的生产组织方式和企业岗位要求,强化学生的职业技能和职业态度培养。

第四阶段:岗位工作任务为载体,顶岗实训

建设校外实训基地,通过顶岗实习使学生在企业真实工作岗位上得到进一步锻炼,熟悉物流企业生产管理制度,熟悉物流业务流程、物流设备、企业文化,最终实现零距离上岗。

2、双通型人才培养模式

随着国际化进程的加深,越来越多的跨国物流企业和国内企业在河南开拓国际物流业务,如国际物流业巨头Express、DHL、Fedex、TNT以及国内的中远集团、中海集团下属企业等。随着河南和世界经济往来的加强,人才流动的区域化、国际化趋势势不可挡。河南物流产业的这一国际化显著特点对现代物流人才提出了“双通”的要求。人才发展和流动的这种大趋势也需要我们培养的学生能够“双通”。

双通型人才是指既通中文又通英语的国际化、复合型人才,并在此基础上,既熟悉国内商务和企业环境,又熟悉国际惯例和国际化企业的运作规则;既熟悉物流业务流程,又能熟练运用信息化管理系统;既能在国内企业就业,也能在外企或合资企业就业的人才

现代物流专业“双通型”人才培养模式在2013年提出,迄今已经经过了4年的不断丰富和完善,在课程设置、课程内容选择、导师制、资源库方面形成了有力的支撑。这一人才培养模式的要素包括:

①课程设置和课程内容选择的支撑。为使学生既能熟练运用汉语,又有较强的国际交流与沟通能力,在人才培养方案中从第一学期至第四学期连续四学期开设英语课程;开设语文,同时专业教师在授课过程做到每门课程的形成性考核中都包括调研报告、分析报告、利用PPT进行作品展示等环节,锻炼学生口头、书面的交流和沟通能力。为培养学生既熟悉国内商务和企业环境,又熟悉国际惯例和国际化企业的运作规则,专业在职业分析基础上按照业务模块和业务流程开发课程,在教材编写、教学设计、课堂组织中注重利用企业一手资料、引入国际惯例。为培养学生熟练运用计算机和熟悉物流业务信息系统的能力,专业设置了《Word与应用》、《物流信息技术》、《物流综合实训》等基础课程和专业课程,在专业课程模块中还引进了部分企业在用软件或按照企业在用软件进行开发的业务软件来局部模拟或综合模拟企业业务处理,增强学生操作流业务信息系统的技能。

②实习基地的支撑。现代物流专业与在河南的多家国内知名企业建立了实训基地,比如京东集团、聚美优品、当当网、中外运等,打通了学生实习和就业的渠道,使得学生毕业就能找到专业对口的工作。现代物流专业每年90%左右的毕业生选择在省内的仓储、运输、配送、货代、物流信息等物流企业,如京东河南、聚美优品郑州、当当网郑州仓等知名企业。

③导师制的支撑。导师制即由教师自学生进校到毕业,全程担任学生的导师,导师对学生进行专业学习、思想、生活等方面的教育和引导,真正成为知识够用、技能扎实、视野宽广、品德高尚、身心健康、素质过硬的专才。由于专业教师都是物流专业毕业,专业知识比较丰富,能够为学生英语水平和汉语水平的全面提升提供“一对一”的指导。一些老师还探索出适合专业发展的教学方法。

④资源库的支撑。专业建立了现代物流专业资源库,资源库已收集整理出包括物流专业标准、物流专业信息文献、物流多媒体课件库、物流教学和自学图片、视频、动画、文字案例等大量信息资料,包括多年来教师的教学资料和网上资料的收集整理。所有资源按多种方式进行信息分类整理方便使用;目前资源库包含《国际贸易报关实务》、《物流地理》、《电子商务实务》、《进出口业务》、《国际市场营销》、《物流运输技术与实务》、《仓储配送技术实务》、《物流系统规划设计》等11门网络课程;2290张综合物流与港行的图片、动画;一百多段在网络和行业收集和自拍的视频录像;1280个案例。

⑤制度支撑。学院和专业制订了各种教学管理和规范、实训室建设与管理、课程建设和学生实习制度建设、学院教学督导制度、听课制度,保证了教学管理、课程建设、实训室建设和学生实习的顺利运行,提高了执行力,实现了管理的规范化和高效化。

 

 

 

 

六、课程体系开发与建设

(一)课程体系开发流程

课程体系开发流程见图2

 

 

 

 

 

 

 

(二)本专业就业岗位及成长岗位定位

根据本专业人才培养目标及服务面向,本专业学生就业初次岗位及职业成长岗位如表4所示。

 

表4  现代物流专业初次岗位及成长岗位

企业类型

初级岗位

成长岗位(2-3年)

第三方物流企业

物流市场开发人员、仓储管理员、车辆调度员、物流信息处理员、客户关系管理员、行政管理员

市场部主管、仓储主管(经理)、运输主管、分公司(办事处)经理

生产企业物流部门

物流业务计划员、统计员、仓储管理员、物品采购、物流质量监督员

企业物流部主管、仓储主管、物流外协业务主管

商贸连锁企业物流中心

仓储管理员、车辆调度员、物流、信息操作员、客户管理管理员

物流中心仓储主管、运输主管、配送部主管

其他企业

货代公司货代员、快递公司仓储员、客服人员、信息处理员等

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(三)岗位典型工作任务及职业能力分析

现代物流专业典型工作任务及其工作过程见表5。

 

表5   现代物流专业典型工作任务及其工作过程

典型工作任务

工作过程

1、市场拓展

了解客户基本物流信息→谈判→成本核算→方案设计 → 报价→合同修改与签订→向内部发出新增客户通知→制作新增客户基本操作流程→处理客户日常投诉

2、业务开发

寻找、筛选目标客户→客户及业务评估→递交物流方案书→客户确认→会同运做部门进行实施确认→签定物流服务合同→资源准备(计划履行合同)

3、采购

明确需求→分析需求和供应市场→编制采购计划→询价和报价分析→认证确定供应商→谈判→签订合同→关系维护→供应商关系管理→评价采购工作

4、仓储

接收入库(出库)指令→计划货物或商品接运前的准备→货物或商品接运→审核订单与进货单→货物或商品检验→接运信息的处理→储位的规划管理→货物或商品上架储存→储存环境条件的管理控制→盘点→盘点结果的处理→系统确认

5、分拣

接受订单→商品订单资料分析→制订出货作业流程→确定拣货作业方式→制作拣货作业单据→安排拣货作业路径→拣货作业人员安排货物拣取→分货→系统确认

6、配送

领取装车单与配送单据→点验单据→按单清点货物 → 装车作业→按路线进行配送→配送异常信息反馈→领取并审理验收单据→返回验收单据

7、运输

接客服部分单指令→调度车辆→提货→在途跟踪→收货安排→应付费用审核

8、合同维护与修改

将新客户合同进行登记→对合同进行归档→按月对登记文件进行查询,看是否有需要续签合同→通知客户进行续签 →如果客户提出新的需求,对需求进行处理→完成续签或终止合同工作

9、关务工作

接到商务提供的报关资料及报关指令→根据运作的具体产品情况配合海关完成产品的清关流程→反馈清关过程中的异常情况和海关临时要求→协调海关处理相关问题

10、商务工作(制造企业)

接到客户业务信息—ERP系统中录入订单→根据业务需要生成不同合同→根据合同拟制打印相关单据→传递相关单据到关务部和物流配送部并发出相应操作指令→搜集运作中的相关信息并反馈客户→协调客户及公司处理异常问题→配合财务完成与客户的对帐工作→跟催帐款的回收

11、流程制定、客户投诉处理

制作新增客户基本操作流程→与运作部及新客户共同进行实际演练→进行日常操作→处理客户日常投诉→完善工作流程

13、客户服务

①接受客户客户需求订单→录入信息系统→订单实施的组织和监督→对配送、运输过程中出现的异常情况进行跟踪处理→协调客户关系,进行投诉处理→对问题处理的情况进行记录和反馈

②客户服务指令确认(仓储、运输、配送、综合)→录入信息系统→分单→应收费用审核→回单确认→电话回访

      



八、教学实施模式

(一)专业整体教学实施流程

四段式人才培养模式下教学实施流程如图3所示。

 

 

 

 

 


(二)核心课程教学实施模式(一体化教学)

                                 6   现代物流专业核心课程教学实施过程                               

任务名称:***物流方案设计

工作步骤

教师任务

学生任务

授课时间/地点

备注

资讯

讲授物流方案涉及相关知识,描述任务背景,使学生清晰任务,划分小组,确定组长,布置为完成任务所需要查询的资讯。

根据老师布置的任务,课下查询完成任务所需要的资讯。

学时/

 

 

计划

案例分析,导入工作任务,导演角色,以组织引导为主,调动学生积极性,提出问题。检查各小组资讯准备情况及资讯来源。

分小组讨论,研讨完成任务的各种可能方案,与老师沟通交流。

学时/

决策

导演角色,以组织引导为主,调动学生积极性。指导各小组制定计划。

分小组讨论,对各种可能方案进行评估,并进行决策,回答决策的依据。

学时/

实施

根据学生决策,布置实施任务,提供任务书模板。

按照任务书模板,按小组组织实施,提交物流方案

学时/

检查

设计检查单、检查方案文件

各小组根据真实方案进行比较分析,检查所作方案

学时

评价

设计评价方法,制定评价标准

各小组长对合同方案进行答辩,自评,并对其他小组答辩进行评价。

学时/

 


 

 

 

 

 

 

 

 

九、培养方案框架体系

(一)体系架构与课程路线

4   现代物流专业课程体系

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(二)课程方案

课程方案见表7。

 

7  现代物流专业学习领域课程方案

课程类型

     

开课学期及周学时分配

 

 

德育

100

44

2

2

2

2

18周

 

 

18周

 

体育

100

116

2

2

2

2

2

2

 

物流英语

84

80

2

2

2

2

 

 

 

数学

36

36

2

2

 

 

 

 

 

历史

136

116

2

2

2

2

2

4

 

职业生涯规划

18

18

 

 

 

2

 

 

 

就业指导

18

18

 

 

 

 

 

2

 

小计

504

324

10

10

8

10

4

8

 

Word 与应用

36

36

2

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Excel 与应用

36

36

2

2

 

 

 

 

 

Photoshop基础

72

72

4

4

 

 

 

 

 

常用工具软件应用

72

72

 

 

4

4

 

 

 

网络营销与客服

100

44

 

 

 

8

 

 

 

电子商务概论

60

12

 

4

 

 

 

 

 

物流营销管理

36

36

 

 

4

 

 

 

 

小计

160

308

4

4

4

4

10

 

 

 

 

 

 

物流经济地理

26

10

 

2

 

 

 

 

 

现代物流基础

144

44

8

 

 

 

 

 

 

物流设施设备

40

32

4

 

 

 

 

 

 

物流仓储业务与管理

60

84

 

 

8

 

 

 

 

货物学

80

28

 

 

6

 

 

 

 

物流配送业务与管理

60

84

 

 

 

8

 

 

 

物流运输业务与管理

60

48

 

6

 

 

 

 

 

单证实训

100

44

 

 

 

 

8

 

 

物流采购业务与管理

60

84

 

 

 

 

8

 

 

国际货运代理实务

60

84

 

 

 

 

8

 

 

连锁经营管理

60

48

 

 

 

 

 

6

 

物流综合实训

80

64

 

 

 

 

 

8

 

航空现代物流

80

64

 

 

 

 

 

8

 

小计

970

470

16

16

16

16

16

 

 

 

 

 

 

十、核心课程基本要求

(一)核心课程结构要求

 

(二)核心课程基本内容要求

核心课程基本内容要求见表8

 

8   核心课程基本内容要求

德育课程教学大纲

适用专业              现代物流专业      

课程类型              基础理论       

                 144         

一、编写说明

(一) 本课程的性质、地位和作用

本册教材的内容安排,以同学们在校期间逐步扩展的学习和生活为横向坐标,以逐步提高同学们的认识水平为纵向坐标,形成了有机的逻辑结构。第一课从理想教育入手,帮助大家树立正确的学习目标,掌握科学的学习方法,激发同学们的学习热情。第二课从适应青春期心理变化的角度,为同学们指点迷津,解决心理困惑,使大家树立自强自立的信心,学会建立平等友爱、互帮互助、合作宽容、诚实守信的良好人际关系。第三课到第五课,主要从培养高尚道德品质和养成良好行为习惯的角度,介绍公民道德、青少年行为规范的基本要求,还介绍了与我们生活紧密相关的法律法规知识,目的是帮助大家牢固树立遵纪守法的意识,提高自我约束的能力,以及树立合法权益不可侵犯的观念,并初步了解用法律手段保护自己合法权利的知识。第六课以形成科学的思维方式为内容,告诉同学们初步学会客观全面地观察世界,看待问题,树立正确的人生理念,从而激发出热爱生活、追求人生价值实现的精神动力。本册教材所涉及的内容和生活紧密相连,有着现实的指导性和针对性。提示同学们在学习中要注意紧密联系自己的实际,力求甚解,学以致用,把书上的观点和要求自觉地运用到自己的人生实践之中,真正做到学会求知、学会合作、学会做人和学会生存,为自己的人生发展打下坚实的基础。

(二)本大纲制定的依据

《德育》以劳动和社会保障部培训就业司颁发的《德育课课程标准》为依据编写,努力体现教材的编写意图,力求为教师备课提供多方面的帮助。

(三)本大纲内容选编原则与要求

  第一,坚持社会主义核心价值观念。教材坚持把马克思主义的基本观点、中国特色社会主义理论体系、社会主义荣辱观和中华民族精神等有机地贯彻在教学内容之中。积极贯彻党的十七大精神,充分反映我国在社会经济发展和思想文化建设中取得的新成果,引导学生掌握正确的价值标准和是非观念,形成科学的世界观和人生观。

  第二,坚持贴近实际、贴近生活、贴近学生的原则。教材遵循思想道德教育的普遍规律,依据中职学生身心成长的特点,从学生的思想实际和生活实际出发,从学生身边的事物人手,在教学目标设定、教学内容安排、教学过程组织、学生能力培养、素质教育追求等方面进一步改革与创新,改变了传统教材过于理论化、学科化、成人化的不足,做到了深入浅出、寓教于乐,具有较强的时代感和吸引力。

  第三,注重发挥学生在学习中的主体作用。教材注重学生的自主体验和探究,设置了“媒体聚焦”“案例链接”“资料卡片”“活动天地”“探究与实践”等栏目,加强了教学活动与学生生活、职业活动、社会现象的联系,创设了学生体验、感悟、实践的载体,有利于在教学过程中采用“看、听、思、动”等多种方式,激发学生学习的主动性和积极性,有效发挥教育引导作用,培养学生的综合职业能力。

  第四,积极追求职教德育课程的自身特色。教材较好地把握了职业教育培养目标的要求,从学生在校学习期间不同阶段的德育需求出发建构教学内容。注意因人施教、因时施教,注重体现职教课程的“实际、实用、实践”特色。以现实的社会生活、职业活动和价值观念作为学习和探究的领域,启发学生从适应自我发展出发,转向适应社会生活,进而适应职业活动。为学生走向社会服务,为学生从业就业服务。

(四)实践环节

实践环节类型

1)名称:课程实习

2)主要内容与要求:带学生参观、社会调查并进行交流,撰写参观体会或社会调查报告。

(五)教学时数分配表

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

见习

小计

谱写新的人生

20

 

 

 

 

20

培养健康心理 

24

2

 

 

 

26

养成良好品德 

  20

 

 

 

 

20

遵守公共秩序 

26

2

 

 

 

28

保护合法权益

22

 

 

 

 

22

正确看待事物

26

2

 

 

 

28

 

138

6

 

 

 

144

(六)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

二、教学内容纲要

第一课 谱写新的人生 

第一节 职业伴随人生 

第二节 第二节 学习改变命运

第二课 培养健康心理 

第一节 健康心理的表现 

第二节 心理的自我调控 

第三节 学会人际交往

第三课 养成良好品德 

第一节 提高公民道德素质 

第二节 增强自律能力

第四课 遵守公共秩序 

第一节 维护社会公共秩序 

第二节 知法守法 预防犯罪

第五课 保护合法权益 

第一节 了解权利明确责任 

第二节 维护合法权益的途径

第六课 正确看待事物 

第一节 正确地对待人生 

第二节 科学地认识事物

《物流英语》课程教学大纲

适用专业          现代物流专业          

课程类型           专业基础课           

               144             

一、编写说明

(一) 本课程的性质、地位和教学目的

物流英语》共7个单元,内容涉及现代物流简介、运输、仓储与配送管理、库存管理与采购、包装、客户服务和物流信息技术等物流的基本环节,既有理论,又有实践。单元里的每一节课有34个学习环节,分别是check and learnlisteningdialoguereadinglearn more 。它们内容互动,形式活泼,从听、说、读、写等方面对学生进行全面训练。每一单元后还设有项目练习,以便于学生综合运用所学知识。

(二)大纲制定的依据

本大纲是根据现代物流类专业人才的培养目标所需要的基本理论和基本技能的要求,根据本课程的教学性质、条件和教学实践而制定的。

(三) 大纲内容选编原则

大纲内容选编时遵循了重基础、重实际、重应用三个原则。《物流英语》是一门实用性较强,对职业院校学生难度较大的学科,要求学生在深刻掌握专业词汇的基础上,认真完成布置的习题,以验证和巩固所学内容,锻炼分析问题,解决问题的能力。

(四)教学时数分配表

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

见习

小计

Introduction to Logistic

20

 

 

 

2

22

Transportation

20

 

 

 

 

20

Warehousing and Distribution

20

 

 

 

 

20

Inventory Management and Procurement

20

 

 

 

 

20

Packaging

20

 

 

 

 

20

Customer Service

20

 

 

 

 

20

Information Management

20

 

 

 

2

22

 

140

 

 

 

4

144

 

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

二、教学内容纲要

Unit 1 Introduction to Logistic

Lesson 1 What Is Logistics

Lesson 2 Activities in Logistics

Lesson 3 Introduction to Famous Logistics Companies

Project 1

Unit 2 Transportation

Lesson 1 Modes of Transport

Lesson 2 Multi-modal Transport

Lesson 3 Planning and Managing Transport

Lesson 4 Transport Documents

Project 2

Unit 3 Warehousing and Distribution

Lesson 1 Functions of Warehousing

Lesson 2 Warehousing Activities

Lesson 3 Material Handing

Lesson 4 Visiting a Distribution Center

Project 3

Unit 4 Inventory Management and Procurement

Lesson 1 Inventory Management

Lesson 2 Procurement Process

Lesson 3 Managing the Suppliers

Project 4

Unit 5 Packaging

Lesson 1 Introduction to Packaging

Lesson 2 Marks on Packages

Lesson 3 Green Packaging

Project 5

Unit 6 Customer Service

Lesson 1 Providing Business Consulting

Lesson 2 Order Inquiry and Goods Tracking

Lesson 3 Solving Problems

Lesson 4 Importance of Customer Service

Project 6

Unit 7 Information Management

Lesson 1 Introduction to Information Processing

Lesson 2 Logistics Information Technology

Lesson 3 E-commerce

Project 7

Appendix 1 Vocabulary

Appendix 2 Translation and Script

 

《数学》课程教学大纲

 

 

 

适用专业          现代物流专业          

课程类型           专业基础课           

               72              

 

一、编写说明

(二) 本课程的性质、地位和教学目的

《全国中等职业技术学校通用教材:数学(第5版)(上册)(通用类)》根据人力资源和社会倦障部职业能力建设司颁发的《技工院校公共课设置方案》《数学课教学大纲》,在充分调研一线教师对第四版教材意见的基础上修订而成。上册扩充了基础内容,削减了偏专业应用的知识,以专注于提供更宽广、坚实的数学平台。教材不少章节设有实践栏目,以社会调查、动手制作等形式为载体,引导学生将所学知识和技能迁移运用,解决社会生活问题。

()大纲制定的依据

本大纲是根据工商管理类专业人才的培养目标所需要的基本理论和基本技能的要求,根据本课程的教学性质、条件和教学实践而制定的。

(四) 大纲内容选编原则

1. 强化基础突出专业

2. 加强实践能力培养

3. 兼顾多种层次教学

4. 注重科学价值观养成

(四)教学时数分配表

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

见习

小计

1章 方程与不等式

15

 

 

 

2

17

2章 集合

14

 

 

 

 

14

3章 函数

14

 

 

 

 

14

4章 三角函数

12

 

 

 

 

12

5章 立体几何(1)——空间几何体

15

 

 

 

 

15

 

70

 

 

 

 

72

 

(五)考核方法与要求

1.平时成绩:30%包括出勤、课堂提问、作业、期中考试、案例发言讨论情况等。

2. 试卷成绩:70%使用试卷库试卷

3. 综合考核成绩:综合成绩=平时成绩×30%+试卷成绩×70%

二、教学内容纲要

1章 方程与不等式

1.1 数(式)的运算

1.2 方程与方程组

1.3 一元一次不等式与不等式组

拓展内容

1.4 一元二次不等式

拓展内容

1.5 含有绝对值的不等式

2章 集合

2.1 集合及其表示

2.2 集合问的基本关系

2.3 集合的基本运算

3章 函数

3.1 函数的概念及其表示

3.2 函数的基本性质

3.3 幂函数

3.4 指数函数

3.5 对数函数

4章 三角函数

4.1 角的概念的推广

4.2 任意角的三角函数

4.3 三角函数的诱导公式

4.4 三角函数的图像与性质

4.5 正弦型函数的基本知识

5章 立体几何(1)——空间几何体

5.1 空间几何体

5.2 空间几何体的三视图和直观图

5.3 简单几何体的表面积和体积

 

 

《历史》课程教学大纲

适用专业          现代物流专业          

课程类型           专业基础课           

               216              

一、 编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

历史学是认识和阐释人类社会发展进程及其规律的一门学科,与人类在政治、经济、文化、社会等方面的活动密切相关,具有提高国民素质的教育功能,是人文社会科学中的一门基础学科。通过历史教学,使学生了解人类社会的发展过程,从历史的角度去认识人与人、人与社会、人与自然的关系,从中汲取智慧,提高人文素养,形成正确的世界观、人生观和价值观,从而更好地在德、智、体、美等方面全面发展。

(二)大纲制定的依据

通过历史教学,使学生能初步运用唯物史观对社会历史进行观察与思考,逐步形成正确的历史意识;对学生进行国情教育和爱国主义教育、维护民族团结和祖国统一的教育,使学生继承和发扬中华民族的优秀文化传统,树立民族的自尊心和自信心,具有建设中国特色的社会主义的坚定信念和改革开放、振兴中华的使命感;引导学生形成正确的国际意识,培养积极参与国际活动和国际竞争意识;使学生继承人类的传统美德,初步形成正确的道德观、人生观和价值观,形成健全的人格,具有符合社会发展需要的公民意识和人文素养。

(三) 大纲内容选编原则

1.强化基础突出专业

2.加强实践能力培养

3.注重爱国教育

4.培养为社会主义现代化建设献身的精神

(四)教学时数分配表

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

见习

小计

中国近代史(上)

42

 

 

 

 

4

中国近代史(下)

42

 

 

 

 

4

世界近代史(上)

42

 

 

 

4

6

世界近代史(下)

42

 

 

 

 

10

中国古代史

42

 

 

 

2

8

 

210

 

 

 

6

216

 

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

二、教学内容纲要

 近代部分

    一、中国近代半殖民地半封建社会的开端

      1.鸦片战争

      2.第二次鸦片战争

        3.西方资本主义国家经济势力的入侵

      4.太平天国运动

      5.新思想的萌发

    二、中国资本主义的产生、发展和半殖民地半封建社会的形成

        1.清朝政局的变化

      2.洋务运动

      3.中国资本主义的产生

        4.边疆危机和中法战争

      5.甲午中日战争

        6.帝国主义瓜分中国的狂潮

      7.戊戌变法运动

      8.义和团运动与八国联军侵华战争

    三、资产阶级民主革命运动和清朝的灭亡

        1.资产阶级民主革命思想的传播和革命团体的出现

      2.中国同盟会的建立和革命形势的发展

        3.清政府的“新政”和预备立宪

      4.辛亥革命的爆发和中华民国的成立

    四、北洋军阀的统治

      1.袁世凯的独裁统治

        2.军阀割据下的中国政局

      3.中国民族资本主义的发展

    五、革命的新曙光和国民革命运动

      1.新文化运动和五四运动

      2.马克思主义的传播和中国共产党的诞生

      3.第一次国共合作的实现和国民革命运动的兴起

      4.北伐战争和国民革命运动的失败

    六、国共两党的十年对峙

        1.国民政府初期的统治

      2.工农武装割据的形成

      3.“九一八”事变

      4.红军长征

      5.抗日民族统一战线的初步形成

    七、中华民族的抗日战争

      1.“七七”事变和全民族抗日战争的开始

      2.日本帝国主义残暴的殖民统治

      3.抗日战争的正面战场和国民政府的内外政策

      4.敌后战场和中国共产党的中流砥柱作用

      5.抗日战争的胜利

    八、人民解放战争

      1.争取和平民主的斗争

      2.内战的爆发

        3.国统区的危机和解放区的土地改革

      4.人民解放战争的胜利

     九、中国近代文化

    现代部分

    一、人民民主政权的巩固和向社会主义的过渡

      1.中华人民共和国的成立和巩固政权的斗争

      2.国民经济的恢复和初步发展

      3.社会主义制度的建立和第一个五年计划的完成

    二、社会主义建设在探索中曲折发展

      1.全面建设社会主义的开始

      2.社会主义建设的曲折发展

    三、“文化大革命”的十年

      1.“文化大革命”的开始

      2.林彪、江青反革命集团的覆灭

      3.国民经济的曲折发展和对外关系的新成就

    四、社会主义现代化建设新局面

      1.伟大的历史性转折

      2.改革开放和社会主义现代化建设的迅速发展

      3.各民族的平等、团结和共同发展

      4.“一国两制”和祖国统一大业

      5.外交和国防建设的成就

      6.有中国特色的社会主义道路

       五、新中国文化的发展和社会生活的变化

世界近现代史教学内容要点

    近代部分

    一、资本主义在欧洲的兴起

        1.欧洲资本主义工商业的出现

      2.新航路的开辟和早期殖民活动

      3.文艺复兴

        4.宗教改革

    二、资产阶级革命时代的东西方世界

      1.英国资本主义制度的确立

        2.欧洲封建国家的改革

        3.西欧国家的殖民扩张

      4.欧洲启蒙运动

      5.法国大革命和拿破仑帝国

      6.美国的建立和拉丁美洲独立运动

        7.16至18世纪的亚洲

    三、资本主义世界体系的初步形成和社会主义运动的发展

      1.工业革命和资本主义经济的发展

        2.19世纪前期的欧洲和1848年革命

      3.马克思主义的诞生和社会主义运动的发展

      4.19世纪六七十年代的资产阶级革命和改革

      5.资本主义世界市场的初步形成

      6.亚洲革命风暴

    四、垄断资本主义的形成

      1.第二次工业革命

      2.主要资本主义国家向帝国主义过渡

      3.亚洲、非洲、拉丁美洲民族民主运动的发展

      4.社会主义运动的进一步发展和列宁主义的诞生

      5.第一次世界大战

    五、17世纪至 20世纪初的自然科学和文学艺术

      1.自然科学

        2.文学和艺术

    现代部分

    一、俄国十月社会主义革命和民族解放运动高涨

      1.俄国十月革命的胜利

      2.苏联的社会主义建设

        3.亚非的民族解放运动

    二、第一次世界大战后的资本主义世界

      1.“凡尔赛—华盛顿体系”的建立

        2.20年代主要资本主义国家

      3.1929—1933年资本主义世界的经济危机

      4.法西斯国家的扩张和反法西斯斗争的开始

    三、第二次世界大战

      1.第二次世界大战的爆发和扩大

      2.世界反法西斯战争的转折和胜利

    四、第二次世界大战后的世界

      1.战后的国际关系

      2.战后的主要资本主义国家

      3.战后的社会主义国家

      4.美苏争霸

        5.殖民体系的崩溃和第三世界的兴起

      6.亚洲经济的发展

    五、世界格局的变化

      1.东欧剧变和苏联解体

      2.世界政治格局的多极化趋势

      3.经济全球化趋势及人类面临的共同问题

    六、现代科学技术与文化

      1.科学技术

        2.学术思潮与教育

        3.文学艺术

中国古代史教学内容要点

    一、先秦

        1.远古社会和传说时代

      2.夏、商、西周的政治与经济

        3.夏、商、西周的文化

      4.春秋战国纷争和民族融合

      5.春秋战国时期的社会经济和社会变革

      6.春秋战国时期的文化

    二、秦汉

      1.秦朝统一和多民族的中央集权国家的建立

      2.秦末农民战争

      3.两汉时期的政治经济制度

      4.两汉时期的民族关系和对外关系

      5.秦汉时期的文化

    三、三国、两晋、南北朝

        1.三国、两晋、南北朝政权的更替

      2.三国、两晋、南北朝时期的社会经济

        3.三国、两晋、南北朝时期的民族融合

      4.三国、两晋、南北朝时期的文化

    四、隋唐

      1.隋朝兴衰与唐前期的政局

        2.唐朝后期的政局和唐末农民战争

      3.隋唐时期的政治经济制度

      4.隋唐时期的社会经济

      5.隋唐时期各民族的发展和民族关系

      6.隋唐时期的对外关系

      7.隋唐时期的文化

    五、五代、辽、宋、夏、金、元

        1.五代十国

      2.北宋的建立和专制制度的加强

      3.辽、西夏的建立与宋辽、宋夏的和战

      4.北宋中期的社会危机和改革

      5.金的建立与宋金的和战

      6.元朝的建立和统一多民族国家的发展

        7.辽、宋、夏、金、元经济的发展与对外经济交流

      8.五代、辽、宋、夏、金、元时期的文化

    六、明、清(鸦片战争以前)

      1.明朝的建立和专制制度的加强

      2.明朝中后期政治的腐败和明末农民战争

      3.清朝前期的政治

      4.明清时期的社会经济

      5.明清时期统一多民族国家的发展

      6.明清时期的对外关系和反抗外来侵略的斗争

      7.明清时期的文化

 

 

《职业生涯规划》课程教学大纲

适用专业          现代物流专业          

课程类型           专业基础课           

               36              

一、 编写说明

(一) 本课程的性质、地位和教学目的

本书根据教育部最新颁布的中等职业学校《职业生涯规划教学大纲》编写而成。作为中等职业学校的德育课教材,在编写过程中坚持贯彻素质教育精神,具有明确的德育功能。本书旨在对学生进行职业生涯教育和职业理想教育,引导学生树立正确的职业观念和职业理想,学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划,并以此规范和调整自己的行为,为顺利就业、创业创造条件。

(二) 大纲制定的依据

本大纲内容选编按照既能体现本课程的基本内容和基本要求及人才培养方案,又能体现出它作为人才培养的一门非常重要的基础课程。它要求大纲内容既有科学性,又有合理性。

(三)大纲内容选编原则

大纲内容选编是为了落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《国务院关于大力发展职业教育的决定》,加强和改进中等职业院校德育教学工作,进一步加强德育课教学的针对性、时效性和时代感,提高职业教育质量,根据《职业生涯规划教学大纲》编写而成。

 

 

 

 

 

 

 

 

(四)教学时数分配表

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

见习

小计

职业生涯规划与职业理想

6

2

 

 

 

8

职业生涯发展条件和机遇

6

 

 

 

 

6

职业生涯发展目标与措施

6

 

 

 

 

6

职业生涯发展与就业、创业

6

2

 

 

 

8

职业生涯规划管理与调整

6

2

 

 

 

8

 

30

6

 

 

 

36

(五)考核方法与要求

1.平时成绩:30%包括出勤、课堂提问、作业、期中考试、案例发言讨论情况等。

2. 试卷成绩:70%使用试卷库试卷

3. 综合考核成绩:综合成绩=平时成绩×30%+试卷成绩×70%

二、教学内容纲要

1章 职业生涯规划与职业理想

 第一节 面向未来的职业生涯规划

 第二节 职业理想的作用

2章 职业生涯发展条件和机遇

 第一节 专业与职业生涯发展的关系

 第二节 发展要立足本人实际

 第三节 发展要善于把握机遇

3章 职业生涯发展目标与措施

 第一节 职业生涯发展目标的确定

 第二节 职业理想的作用

 第三节 制定发展措施

4章 职业生涯发展与就业、创业

 第一节 正确认识就业

 第二节 做好就业准备

 第三节 创业是就业的重要形式

5章 职业生涯规划管理与调整

 第一节 管理规划,夯实终身发展的基础

 第二节 调整规划,适应发展条件变化

 第三节 科学评价职业生涯发展和规划

 

 

word基础与实训》课程教学大纲

 

适用专业 现代物流专业

课程类型   专业基础课 

         72    

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本书主要内容包括:Word 2007的文档操作,表格、图形对象的编辑,文档的排版与打印,大纲、目录、索引、样式、模板及其他常用功能的应用等。本书的特色是:改变单纯介绍软件功能的传统模式,采用任务驱动的编写模式,将Word 2007的知识点细化为一个个具体的任务。从最简单的任务“认识Word 2007”到制作简历、公司胸卡、请柬等综合训练,每个任务包含多个知识点,不同任务由简到繁,层层递进,既符合学生的认知规律,又可使学生在反复强化练习中熟练地掌握Word 2007的基本操作方法。每个任务的设置都贴近学习、工作和生活实际,不但可以提高学生的学习兴趣,还可培养学生应用Word 2007解决实际问题的能力。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

1

1

 

 

 

2

认识word2007

6

1

 

 

 

7

Word2007的文档操作

6

1

 

 

 

7

段落的格式化

6

1

 

 

 

7

文档表格的编辑

6

1

 

 

 

7

编辑图形对象

6

1

 

 

 

7

文档的排版与打印

6

1

 

 

 

7

大纲、目录和索引

6

1

 

 

 

7

样式和模板

6

1

 

 

 

7

Word2007的其他常用功能

6

1

 

 

 

7

综合训练

6

1

 

 

 

7

 

61

11

 

 

 

72

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:word2007基础与实训》  中国劳动社会保障出版社   20151

2.主要参考书:

1)《Word 2010Excel 2010PowerPoint 2010实用作者:许昭霞 出版社:电子工业出版社

2)《word2010实用教程》作者:蔡燕  出版社:电子工业出版社

二、教学内容纲要

                     项目一 认识Word 20071
  任务1 Word 2007的启动与退出(2
  任务2 创建并保存一个新的Word文档(7
  任务3 打开Word文件(13
  综合训练(15
                      项目二 Word 2007的文档操作(17
  任务1 在文档中输入文本(18
  任务2 在文档中选择需要的内容(25
  任务3 进行复制、剪切和粘贴(29
  任务4 设置文字格式(35
  任务5 在文档中查找与替换需要的内容(46
  任务6 撤消与恢复(51
  任务7 设置自动更正功能选项(52
  任务8 使用拼写和语法检查(56
  任务9 使用公式编辑器录入公式(62
  综合训练(65
                     项目三 段落的格式化(68
  任务1 设置段落的水平对齐方式(69
  任务2 设置段落垂直对齐方式(71
  任务3 设置段落缩进(74
  任务4 设置行距和段落间距(79
  任务5 制表位与格式刷的使用(85
  任务6 设置项目符号与编号(90
  任务7 设置脚注、尾注与题注(99
  综合训练(106
                    项目四 文档表格的编辑(110
  任务1 创建学生期末成绩表111
  任务2 修改与复制(122
  任务3 表格和文本之间的转换(132
  任务4 设置表格格式(135
  任务5 为表格增加边框和底纹(144
  任务6 使用排序和公式(148
  综合训练(152
                           项目五 编辑图形对象(154
  任务1 插入图片(155
  任务2 设置图片或图形对象格式(159
  任务3 插入剪贴画(167
  任务4 插入艺术字(168
  任务5 插入SmartArt图像(174
  任务6 插入图表(178
  任务7 绘制与编辑图形(181
  任务8 使用文本框(186
  综合训练(191


                         项目六 文档的排版与打印(193
  任务1 设置页眉、页脚和页码(194
  任务2 设置边框和底纹(200
  任务3 设置分节与分栏(204
  任务4 设置文档背景和水印(207
  任务5 打印文档(211
  综合训练(213
                        项目七 大纲、目录和索引(215
  任务1 大纲视图与主控文档(216
  任务2 创建目录(220
  任务3 创建图表目录(226
  任务4 交叉引用(229
  任务5 创建索引(231
  综合训练(234
                       项目八 样式和模板(236
  任务1 应用内置样式(237
  任务2 新建、修改、删除样式(239
  任务3 使用模板(242
  综合训练(246


                     项目九 Word 2007的其他常用功能(248
  任务1 使用修订标记(249
  任务2 使用批注(251
  任务3 字数统计(253
  任务4 使用书签(254
  任务5 创建信封(257
  综合训练(259
                     项目十 综合训练(260
  任务1 制作一份自己的简历(260
  任务2 为公司设计胸卡(262
  任务3 请柬设计(263

 

 

 

excel基础与实训》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业     

课程类型   专业基础       

       72           

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本书主要内容包括:excel2007基础操作,数据输入,编辑、计算方法,表格、图形、图表使用方法,打印操作方法以及excel在实际中的应用等。本书改变单纯介绍软件功能的传统模式,采用任务驱动的编写模式,将excel2007的知识点细化为一个个具体的任务。从最简单的任务“认识excel2007”到“建立财务报表”,每个任务包含多个知识点,不同任务由简到繁,层层递进,既符合学生的认知规律,又可使学生在反复强化练习中熟练地掌握excel2007的基本操作方法。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

2

1

 

 

 

3

Excel2007基础操作

6

1

 

 

 

7

工作表和工作簿操作与技巧

8

1

 

 

 

9

数据输入与编辑管理

8

1

 

 

 

9

表格样式编排和数据管理

8

1

 

 

 

9

插入图形和图表

8

1

 

 

 

9

打印及其他操作

8

1

 

 

 

9

数值计算与分析

8

1

 

 

 

9

Excel在实际中的应用

8

1

 

 

 

9

 

63

9

 

 

 

72

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占30%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期终成绩占70%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占30%,期终试卷考试成绩占70% 。30%+70%=100%

六)教材与主要参考书

1.教材:excel2007基础与实训》  中国劳动社会保障出版社   20147

2.主要参考书:

1)《中文版excel2007上机与实训作者:徐海峰 出版社南京大学出版社

2)《中文2007excel电子表格实用教程》作者:谢启祥  出版社:清华大学出版社

二、教学内容纲要

                   项目一Excel 2007基础操作
任务1认识Excel 2007
任务2学生信息登记表的制作
任务3修改学生信息登记表
任务4学生成绩表的制作


                  项目二工作表和工作簿基本操作与技巧
任务1创建商品报价单工作簿
任务2商品报价单工作簿的管理
                      项目三数据输入与编辑管理
任务1数据的基本输入
任务2在工作表中快速输入数据
任务3在工作表中编辑数据
                     项目四表格样式编排和数据管理
任务1编排单元格格式项目一Excel 2007基础操作
任务1认识Excel 2007
任务2学生信息登记表的制作
任务3修改学生信息登记表
任务4学生成绩表的制作

                       项目插入图形和图表
任务1制作生日贺卡
任务2利用SmartArt图形创建流程图
任务3制作及编辑“历年学生注册情况”图表
任务4制作销售数据透视图表

                            项目打印及其他操作
任务1打印页面的基本设置
任务2打印页面的特殊设置和打印输出设置

                            项目数值计算与分析
任务1实验数据的处理
任务2制作员工工资表
任务3身份证号的分析
                          项目Excel在实际中的应用
任务1建立员工考勤系统
任务2建立员工简历表和学历统计表
任务3建立财务报表

 

《常用工具软件应用》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业

课程类型  专业基础课

     144       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

   本书介绍了电脑中各种常用工具软件的使用方法,主要内容包括认识常用的工具软件、工具软件的获取途径、工具软件的安装与卸载、工具软件的启动与退出,以及各种常用工具软件的使用方法,如迅雷下载工具、WinRAR压缩工具、加密大师金山词霸SnagIt抓图工具、光影魔术手酷我音乐盒暴风影音会声会影格式工厂Windows优化大师以及Ghost等。 本书采用了基础知识、应用实例、项目案例、上机实训、练习提高的编写模式,力求循序渐进、学以致用,并切实通过项目案例和上机实训等方式提高应用技能,适应工作需求。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

12

2

 

 

 

14

1章工具软件使用入门

  24

2

 

 

 

26

2章网络工具

24

2

 

 

 

26

3章应用工具

24

2

 

 

 

26

 4章阅读与学习辅助工具

24

2

 

 

 

26

 5章信息交换工具

24

2

 

 

 

26

 

132

12

 

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《常用工具软件应用》  清华大学出版社   20046

2.主要参考书:

1)《常用工具软件应用作者:孙印杰 出版社电子工业出版社

二、教学内容纲要

                    1章工具软件使用入门 1

1.1工具软件的获取途径 2

1.1.1了解常用工具软件 2

1.1.2通过官方网站下载 3

1.1.3通过购买安装光盘 4

1.1.4通过下载网站搜索并下载 5

1.1.5通过搜索引擎搜索和下载工具软件 6

1.1.6应用举例——通过官网下载聊天工具WindowsLiveMessenger2009 7

1.2工具软件的安装与卸载 8

1.2.1安装常用工具软件 8

1.2.2卸载常用工具软件 10

1.2.3应用举例——通过控制面板卸载极品五笔输入法 12

1.3工具软件的基本操作 13

1.3.1启动常用工具软件 13

1.3.2了解工具软件的工作界面 13

1.3.3退出常用工具软件 14

1.3.4使用工具软件中的帮助功能 14

1.3.5应用举例——启动聊天工具MSN并查看更改密码的使用帮助 15

1.4上机及项目实训 15

1.4.1通过搜索引擎下载WinRAR工具软件并将其安装到电脑中 15

1.4.2查看并卸载PPTV网络电视 18

1.5练习与提高 18

                            2章网络工具 20

2.1网页浏览工具——IE8浏览器 21

2.1.1浏览多个页面 21

2.1.2添加网址到收藏夹 22

2.1.3设置浏览器选项 23

2.1.4应用举例——查看体育新闻并保存到收藏夹 24

2.2中文搜索工具——百度搜索引擎 26

2.2.1常规搜索 26

2.2.2高级搜索 27

2.2.3百度百科的使用 28

2.2.4应用举例——搜索笔记本电脑图片并使用百科了解其相关知识 29

2.3资源下载工具——迅雷 31

2.3.1通过迅雷资源搜索下载 31

2.3.2通过URL地址下载 33

2.3.3其他下载方法 34

2.3.4管理下载任务 37

2.3.5应用举例——搜索并下载Foxmail安装程序 40

2.4上机及项目实训 42

2.4.1了解光影魔术手工具软件并下载 42

2.4.2利用百度搜索引擎精确搜索视频文件并下载 43

2.5练习与提高 44

                            3章应用工具 46

3.1文件压缩管理工具——WinRAR 47

3.1.1创建压缩文件 47

3.1.2管理压缩文件 50

3.1.3解压文件 52

3.1.4压缩解压工具的高级应用 54

3.1.5应用举例——对文件进行分卷压缩操作并设置保护密码 57

3.2文件批量重命名——拖把更名器 58

3.2.1整体批量更名 59

3.2.2替换批量更名 60

3.2.3按序号批量更名 60

3.2.4添加和删除批量更名 61

3.2.5批量扩展更名 62

3.2.6应用举例——对电脑中的歌曲名称进行批量重命名 62

3.3保护文件——高强度文件夹加密大师 63

3.3.1加密文件夹 64

3.3.2解密文件夹 65

3.3.3应用举例——加密和解密文件夹 66

3.4上机及项目实训 67

3.4.1管理电脑中的压缩文件并对压缩包设置保护密码 67

3.4.2批量重命名图片名称并对文件夹进行加密设置 70

3.5练习与提高 70

                       4章阅读与学习辅助工具 72

4.1PDF文档阅读工具——AdobeReader 73

4.1.1打开PDF文档 73

4.1.2阅读PDF文档 74

4.1.3引用PDF中的文本和图像 75

4.1.4应用举例——阅读PDF文档并复制文档内容到Word77

4.2拼音输入工具——搜狗拼音输入法 79

4.2.1智能记忆输入 80

4.2.2设置模糊音输入 80

4.2.3应用举例——在记事本中输入一篇会议记录 81

4.3字型输入工具——万能五笔输入法 82

4.3.1认识万能五笔输入法工具条 82

4.3.2设置万能五笔输入法属性 83

4.3.3应用举例——设置万能五笔的属性后在记事本中输入求职信 85

4.4英汉互译工具——金山词霸 86

4.4.1词典查询 86

4.4.2屏幕取词 88

4.4.3屏幕划译 89

4.4.4功能设置 89

4.4.5添加词典 90

4.4.6使用生词本 92

4.4.7应用举例——进行词典查询并使用取词功能 93

4.5全文汉化翻译工具——金山快译 94

4.5.1全文翻译 94

4.5.2批量翻译 97

4.5.3内码转换 98

4.5.4应用举例——使用金山快译准确翻译一篇短小的英文文章 99

4.6上机及项目实训 101

4.6.1阅读并翻译PDF文档的内容 101

4.6.2在记事本中输入文本并进行屏幕划译 103

4.7练习与提高 104

                          5章信息交换工具 105

5.1即时聊天工具——腾讯QQ 106

5.1.1申请QQ号码 106

5.1.2登录QQ 107

5.1.3查找和添加好友 108

5.1.4信息交换 109

5.1.5语音/视频聊天 112

5.1.6设置个人资料 112

5.1.7应用举例——更换QQ皮肤并与添加的QQ好友聊天 114

5.2常用聊天工具——MSN 117

5.2.1申请电子邮箱地址 117

5.2.2添加联系人 118

5.2.3信息交流 119

5.2.4应用举例——成功申请电子邮箱后登录到MSN添加联系人 121

5.3局域网通信工具——飞鸽传书 123

5.3.1发送和回复消息 124

5.3.2发送和接收文件 125

5.3.3查看通信记录 126

5.3.4应用举例——查看通信记录并向好友发送文件 127

5.4电子邮件收发工具——Foxmail 129

5.4.1添加和配置账号 129

5.4.2接收/发送邮件 131

5.4.3管理电子邮件 134

5.4.4使用地址簿 136

5.4.5应用举例——管理电子邮件并回复好友的电子邮件 138

5.5上机及项目实训 140

5.5.1申请电子邮箱地址并与联系人进行信息交流 140

Photoshop》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业基础课    

         144       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材主要参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教育特点,博采国内外同类教材的优点,从基础的Photoshop安装和使用方法开始讲起,以循序渐进的方式详细解读图像基本操作、选区、图层、绘画、颜色调整、照片修饰、Camera Raw、路径、文字、滤镜、外挂滤镜和插件、Web、视频和动画、3D、动作等功能,深入剖析了图层、蒙版和通道等软件核心功能与应用技巧,内容基本涵盖了Photoshop全部工具和命令。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

PhotosIhop&Illustrator快速入门

8

8

 

 

 

16

插画设计与制作

8

8

 

 

 

16

标志及应用设计与制作

8

8

 

 

 

16

产品包装设计与制作

8

8

 

 

 

16

招贴设计与制作

8

8

 

 

 

16

书籍封面设计与制作

8

8

 

 

 

16

宣传册设计与制作

8

8

 

 

 

16

建筑效果后期设计与制作

8

8

 

 

 

16

网页界面设计与制作

8

8

 

 

 

16

 

72

72

 

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

 

二、教学内容纲要

                  1Photoshop&Illustrator快速入门
1.1 PhotoshopIUustrator基础知识
1.1.1 像素与分辨率
1.1.2 图像尺寸
1.1.3 矢量图和位图
1.1.4 常用颜色模式
1.1.5 常用文件格式
1.2 Photoshop快速入门
1.2.1 Plmtoslaop基本工作环境概览
1.2.2 Potoslaop工具的基本操作
1.2.3 PIlotoslaop图层调板功能介绍
1.3 IUustrator快速入门
1.3.1 Illustrator基本工作环境概览
1.3.2 Illustrator工具的基本操作

2章 插画设计与制作
2.1 插画概述
2.1.1 招贴广告插画
2.1.2 杂志书籍插画
2.1.3 产品包装插画
2.1.4 影视插画
2.2 书籍封面插画设计与制作
2.2.1 项目构思
2.2.2 项目设计
2.2.3 项目实施
2.2.4 拓展练习
2.3 图书插画设计与制作
2.3.1 项目构思
2.3.2 项目设计
2.3.3 项目实施
2.3.4 拓展练习

3章 标志及应用设计与制作
3.1 企业标志设计概述
3.2 阳光公司标志设计与制作
3.2.1 项目构思
3.2.2 项目设计
3.2.3 项目实施
3.2.4 拓展练习
3.3 某企业标志设计与制作
3.3.1 项目构思
3.3.2 项目设计
3.3.3 项目实施
3.3.4 拓展练习
3.4 某企业系统应用设计与制作1:名片设计与制作
3.4.1 项目构思
3.4.2 项目设计
3.4.3 项目实施
3.5 某企业系统应用设计与制作2:广告伞设计与制作
3.5.1 项目构思
3.5.2 项目设计
3.5.3 项目实施
3.6 企业视觉识别系统服装应用项目拓展练习

4章 产品包装设计与制作
4.1 包装设计概述
4.1.1 外形要素
4.1.2 构图要素
4.1.3 材料要素
4.2 洗发水包装设计与制作
4.2.1 项目构思
4.2.2 项目设计
4.2.3 项目实施
4.3 手机包装设计与制作
4.3.1 项目构思
4.3.2 项目设计
4.3.3 项目实施
4.4 葡萄汁包装设计项目拓展练习

5章 招贴设计与制作
5.1 招贴设计概述
5.1.1 招贴设计
5.1.2 招贴设计特征
5.2 地产招贴设计与制作
5.2.1 项目构思
5.2.2 项目设计
5.2.3 项目实施
5.3 先后设计工作室宣传招贴设计与制作
5.3.1 项目构思
5.3.2 项目设计
5.3.3 项目实施
5.4 先后设计工作室宣传招贴设计项目拓展练习

6章 书籍封面设计与制作
6.1 书籍封面设计概述
6.1.1 封面设计
6.1.2 封面设计的构思
6.1.3 封面的文字设计
6.1.4 封面的图片设计
6.1.5 封面的色彩设计
6.2 《发现孩子》封面设计与制作
6.2.1 项目构思
6.2.2 项目设计
6.2.3 项目实施
6.3 《美丽日本语》封面设计与制作
6.3.1 项目构思
6.3.2 项目设计
6.3.3 项目实施
6.4 《美丽日本语》封面设计项目拓展练习

7章 宣传册设计与制作
7.1 宣传册设计概述
7.1.1 宣传册设计内容编排注意事项
7.1.2 如何规划企业宣传册内容
7.2 东方圣荷西宣传册设计与制作
7.2.1 项目构思
7.2.2 项目设计
7.2.3 封面设计项目实施
7.2.4 内页1设计项目实施
7.2.5 内页2设计项目实施
7.2.6 内页3设计项目实施
7.3 星海渣房产宣传册项目拓展练习

8章 建筑效果后期设计与制作
8.1 长城LED公司灯光照明设计与制作
8.1.1 项目构思
8.1.2 项目设计
8.1.3 项目实施
8.2 南京体育馆休息大厅室内效果图后期制作
8.2.1 项目构思
8.2.2 项目设计
8.2.3 项目实施
8.3 室内效果图后期制作项目拓展练习

9章 网页界面设计与制作
9.1 网页界面设计概述
9.1.1 网页界面设计
9.1.2 网页界面设计的特性
9.2 网页元素设计与制作1:按钮设计与制作
9.2.1 项目构思
9.2.2 项目设计
9.2.3 项目实施
9.3 网页元素设计与制作2:导航栏设计与制作
9.3.1 项目构思
9.3.2 项目设计
9.3.3 项目实施
9.4 美食网页设计与制作
9.4.1 项目构思
9.4.2 项目设计
9.4.3 项目实施
9.5 网页设计项目拓展练习

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

《物流营销管理》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业基础课    

         108       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材主要参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教育特点,博采国内外同类教材的优点,结合物流和营销专业知识体系,吸收和借鉴了营销管理与现代物流大量的实践与理论创新的成果,并针对现实中营销主体对现代物流的需要,解决企业营销现代物流的一体化运作,以期满足营销物流活动中科学管理和规范管理的诸方面要求。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

营销物流及其管理概述

3

2

 

 

 

5

现代现代物流哲学的演进及趋势

3

2

 

 

 

5

营销物流环境分析

3

2

 

 

 

5

营销物流预测与决策

3

2

 

 

 

5

行业产品营销物流系统基础

4

2

 

 

 

6

营销物流订单管理

4

2

 

 

 

6

营销物流信息系统

4

2

 

 

 

6

营销物流供应链管理方法与技术

4

2

 

 

 

6

营销物流成本与控制管理

4

2

 

 

 

6

营销物流运输管理

4

2

 

 

 

6

十一

品类与存储管理

4

2

 

 

 

6

十二

流通加工与包装

4

2

 

 

 

6

十三

营销配送管理

4

2

 

 

 

6

十四

营销物流配送中心

4

2

 

 

 

6

十五

营销物流代理

4

2

 

 

 

6

十六

营销物流渠道供应链的设计及优化

4

2

 

 

 

6

十七

基于物联网的营销物流模式及设计

4

2

 

 

 

6

十八

基于创新营销模式下物流系统

4

1

 

 

 

5

十九

营销物流方案的设计与应用

4

1

 

 

 

5

 

72

36

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

 

二、教学内容纲要

                       1篇 绪论篇

1章 营销物流及其管理概述
1.1 营销现代物流的内涵及特点
1.2 营销现代物流的业务流程及特点
1.3 营销物流服务的目标、要素及能力
2章 现代现代物流哲学的演进及趋势
2.1 现代现代物流哲学的演进及趋势概述
2.2 营销现代物流哲学的演变及趋向
2篇 营销物流战略与系统篇
3章 营销物流环境分析
3.1 营销物流的宏观环境
3.2 营销物流的微观环境
3.3 消费者购买行为对营销物流的影响
4章 营销物流预测与决策
4.1 营销物流预测
4.2 营销物流计划管理
4.3 营销物流决策管理
5章 行业产品营销物流系统
5.1 营销物流系统的构造及功能
5.2 工业品营销物流系统
5.3 农产品营销物流系统
5.4 服务业营销物流系统——以酒店服务业为例
6章 营销物流订单管理
6.1 营销订单管理
6.2 营销订单管理的前期准备
6.3 营销订单管理流程
6.4 营销订单处理的优化模型
7章 营销物流信息系统
7.1 营销物流信息系统概述
7.2 营销物流信息系统的结构与功能
7.3 营销物流信息技术
7.4 营销物流信息系统的职能模块
8章 营销物流供应链管理方法与技术
8.1 分销资源计划(drp)管理
8.2 有效型顾客反应(ecr)管理
8.3 快速反应(qr)管理
8.4 连续补货(cpfr)管理
9章 营销物流成本与控制管理
9.1 营销物流成本的含义及特点
9.2 营销物流成本核算的流程
9.3 营销物流成本的构成及控制策略
3篇 营销物流职能管理篇
10章 营销物流运输管理
10.1 营销物流运输决策管理
10.2 运输体系优化
10.3 营销物流运输策略
11章 品类与存储管理
11.1 产品品类管理的含义及分类
11.2 产品品类的管理方法与技术

11.3 产品库存管理种类及选择
12章 流通加工与包装
12.1 流通加工概述
12.2 流通加工作业
12.3 流通加工业的合理化
12.4 商品包装概述
12.5 包装的合理化
13章 营销配送管理
13.1 营销配送概述
13.2 营销配送模式
13.3 营销配送的基本流程
13.4 营销配送的合理化
14章 营销物流配送中心
14.1 营销物流配送中心的含义及市场定位
14.2 营销物流配送中心的业态类型
14.3 社会化营销物流配送中心
14.4 共同化营销物流配送中心
15章 营销物流代理
15.1 营销物流代理概述
15.2 营销物流代理的业务及运作
15.3 营销物流代理的战略选择及策略应用
15.4 营销物流代理的控制
4篇 营销物流应用篇
16章 营销物流渠道供应链的设计及优化
16.1 营销物流供应链的含义及驱动模式
16.2 营销物流渠道供应链的类型
16.3 营销物流渠道供应链系统的设计及应用
16.4 营销物流渠道供应链的战略与策略
17章 基于物联网的营销物流模式及设计
17.1 物联网营销物流概述
17.2 基于物联网的营销物流模式的选择
17.3 基于物联网的营销物流设计及应用
18章 基于创新营销模式下物流系统
18.1 定制化营销的物流系统
18.2 直复营销的物流系统
18.3 会展营销的物流系统
19章 营销物流方案的设计与应用
19.1 营销物流方案设计概述
19.2 营销物流方案的框架结构
19.3 营销物流方案设计的步骤及流程

《货物学》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业课程      

         72        

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材围绕货物与货运质量,从货物的性质、包装、标志、货物的运输、储存、保管和装卸、配积载以及货物的质量与质量管理等方面进行了详细而全面的分析。总结了货物在运输过程中,尤其是在水运中,不同的货物残损与溢短的原因与对策。为了体现高职高专院校学生培养对实践性的要求,本教材侧重了实用性和可作性方面的阐述。本教材也可以作为物流、货运等行业从业人员的培训所用。    

(二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

货物的分类与代码

8

2

 

 

 

10

水运中货物的质量与质量管理

8

4

 

 

 

12

货物的包装与标志

8

4

 

 

 

12

货物的储存与保养维护

8

4

 

 

 

12

常见大类货物的性质

10

4

 

 

 

14

危险货物

8

4

 

 

 

12

 

50

22

 

 

 

72

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

 

二、教学内容纲要

                      
第一 货物的分类与代码
货物(商品)分类的概念与方法
第二节商品(货物)的编码


第二章 水运中货物的质量与质量管理
货物的质量与质量变化
第二节 影响货物质量的要素
第三节 配积载时货物的质量控制
第四节 货物的质量监督与质量管理

第三章 货物的包装与标志
包装及其功能
第二节 包装的分类
第三节 商品包装标准化
第四节 货物包装标志


第四章 货物的储存与保养维护
货物的储存
第二节 货物的保管
第三节 温湿度的控制措施


第五章 常见大类货物的性质
纺织品类货物
第二节 金属制品类货物
第三节 食品类货物
第四节 高分子类物质
第五节 特殊货物
第六节 常见的散装货物
第七节 无机盐类


第六章 危险货物
危险货物的概念、分类号陛质
第二节 危险货物的包装与标志
第三节 危险货物的积载与隔离
第四节 危险货物的运输与储存
附录国内水路货物运输规则

 

 

   《网络营销与客服》课程教学大纲

适用专业    现代物流专业

课程类型     专业基础

        144

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

     本书根据劳动和社会保障部培训就业司颁发的《市场营销专业教学计划》与《网络营销与客户服务教学大纲》编写,供全国中等职业技术学校市场营销专业使用。主要内容有:网络营销概述、网上调查、网络营销模式和网络营销系统、网络营销策略和产品特征、网络广告策略、网上客户服务、电子邮件和客户关系的管理、网上销售与采购等

 

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

10

2

 

 

 

12

 网络营销概述 

  10

2

 

 

 

12

   网上调查

10

2

 

 

 

12

 网络营销模式网络营销系统

10

2

 

 

 

12

  网络营销策略和产品特征  

10

2

 

 

 

12

  网络广告策略 

10

2

 

 

 

12

   网上客户服务

10

2

 

 

 

12

电子邮件和客户关系的管理

10

2

 

 

 

12

网上销售与采购

10

2

 

 

 

12

 

90

18

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《网络营销与客户服务》  魏炳麒 中国劳动社会保障出版社

二、教学内容纲要

第一章 网络营销概述

1—1 网络技术及互联网的发展

1—2 电子商务产生的时代背景及发展前景

1—3 电子商务对人类社会的影响

1—4 网络营销与传统营销

复习思考题

第二章 网上调查

2—1 数据库是网上调查的基础

2—2 网上电子市场营销环境的变化

复习思考题

第三章 网络营销模式和网络营销系统

3—1 B2C市场分析

3—2 B2B市场分析

复习思考题

第四章 网络营销策略和产品特征

4—1 网络营销的策略

4—2 网络营销的产品特征

复习思考题

第五章 网络广告策略

5—1 网络广告的发展与特点

5—2 网络广告的类型与发布

5—3 网络广告的制作

复习思考题

第六章 网上客户服务

6—1 网上客户服务现状

6—2 从销售服务到网上客户服务

6—3 网上客户服务的内容

6—4 网上客户服务的手段

6—5 FAQ在客户服务中的运用

复习思考题

第七章 电子邮件和客户关系的管理

7—1 Email在客户服务中的运用

7—2 客户关系管理

复习思考题

第八章 网上销售与采购

8—1 网上销售的运用形式及特点

8—2 网上产品和服务的销售

8—3 销售网站

8—4 网上采购

 

《电子商务概论》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业基础课    

         72      

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材主要参照《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》和高等学校教育特点,博采国内外同类教材的优点,结合电子商务专业知识体系,全面介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共11章,包括电子商务基本概念、应用模式、商务技术、网络营销、电子支付、电子商务安全和物流与供应链管理等内容

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

6

2

 

 

 

8

电子商务基本理论概述

 

8

2

 

 

 

10

电子商务应用框架模型

8

2

 

 

 

10

电子商务交易模式

8

2

 

 

 

10

电子商务技术基础

8

2

 

 

 

10

电子商务数据处理技术

8

2

 

 

 

10

电子商务安全技术

8

2

 

 

 

10

网络营销

8

2

 

 

 

10

网上支付与网络银行

8

2

 

 

 

10

电子商务与物流

8

2

 

 

 

10

电子商务客户关系管理与供应链管理

8

2

 

 

 

10

 

86

22

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《电子商务概论》  中国铁道出版社 傅杰勇

 

三、教学内容纲要

                        第一篇 电子商务基础理论

                      1章 电子商务基本理论概述

1.1 电子商务概述

1.2 电子商务的产生与发展

1.3 电子商务所带来的影响

                           2章 电子商务应用框架模型

2.1 电子商务基本要素组成

2.2 电子商务框架模型

2.3 电子商务的环境与支撑体系

2.4 电子商务系统结构

                               3章 电子商务交易模式

3.1 电子商务商业模式

3.2 B2B电子商务模式

3.3 B2C电子商务模式

3.4 C2C电子商务模式

                           第二篇 电子商务应用技术

                           4章 电子商务技术基础

4.1 电子商务网络技术与通信技术

4.2 电子商务网络环境

4.3 电子商务系统应用技术

4.4 电子商务系统环境实践

                           5章 电子商务数据处理技术

5.1 电子数据交换(EDI)技术

5.2 数据仓库技术

5.3 数据挖掘技术

                            6章 电子商务安全技术

6.1 电子商务应用中的安全问题

6.2 电子商务应用中的安全技术

6.3 电子商务安全认证技术

6.4 电子商务安全协议

6.5 电子商务安全实践

                         第三篇 电子商务应用与管理

                                7章 网络营销

7.1 网络营销基本理论

7.2 网络市场与网络消费者行为分析

7.3 网络营销策略

7.4 网络营销技术方法

                           8章 网上支付与网络银行

8.1 网上支付系统

8.2 网上支付方式

8.3 移动支付

8.4 第三方支付

8.5 网络银行

                          9章 电子商务与物流

9.1 电子商务物流概述

9.2 电子商务现代物流

9.3 电子商务环境下的物流模式

9.4 电子商务环境下的物流技术

                      10章 电子商务客户关系管理与供应链管理

10.1 客户关系管理

10.2 电子商务与供应链管理

                         

《物流经济地理》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业  

课程类型   专业课程    

        36      

一、编写说明 

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本书通过分析物流与工业、农业、商业以及交通运输业的关系,将中国划分为8个区域:东北地区、环渤海地区、长三角地区、东南沿海地区、中部地区、西南地区、西北地区以及港澳台,分别介绍了各个区域的农业、工业、商业以及物流的发展概况。本文最后还介绍了美国、日本、法国等一些发达国家的物流经济情况,以便读者对全球物流经济有一个全面的认识。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

5

1

 

 

 

6

概论· 

5

1

 

 

 

6

我国农业物流地理·

5

1

 

 

 

6

我国工业物流地理

5

1

 

 

 

6

我国商贸物流地理

5

1

 

 

 

6

我国运输物流地理

5

1

 

 

 

6

国际物流概述

5

1

 

 

 

6

 国际物流中的海洋运输

5

1

 

 

 

6

国际物流中的多式联运及陆路运输

5

1

 

 

 

6

国际物流中的航空运输

 5

1

 

 

 

 6

国际物流中的其他运输·

5

1

 

 

 

6

十一

国际旅游地理与物流·

5

1

 

 

 

6

 

60

12

 

 

 

72

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《物流经济地理》  清华大学出版社 吕项生

 

二、教学内容纲要

                               模块1 国内篇

课题1 概论·

1.1 物流经济地理研究的内容与方法

1.1.1 物流与物流经济地理··

1.1.2 物流经济地理的研究方法·

1.1.3 物流经济地理的基本任务

1.2 我国物流布局的条件和基本原则

1.2.1 影响物流布局的主要条件

1.2.2 物流布局的基本原则与要求

1.3 我国物流业的发展与面临的形势

1.3.1 我国物流业的发展阶段

1.3.2 我国物流业的发展现状与面临的形式

1.4 物流产业调整振兴与应对后金融危机·

1.4.1 我国物流业将继续受到后金融危机的影响

1.4.2 通过物流产业调整振兴应对后金融危机·

课题2 我国农业物流地理·

2.1 农业概述

2.1.1 农业经济发展及其结构演变

2.1.2 农业生产的地域性

2.1.3 农业生产存在的问题

2.2 粮食作物的生产与分布

2.2.1 粮食作物·

2.2.2 商品粮基地

2.3 经济作物的生产与分布·

2.3.1 纤维作物·

2.3.2 油料作物

2.3.3 糖料作物

2.3.4 其他经济作物

2.4 其他作物的生产与分布

2.4.1 林业生产与布局

2.4.2 畜牧业生产与布局

2.4.3 水产业生产与布局

2.5 物流与农业

2.5.1 我国农产品物流的现状

2.5.2 我国农产品物流存在的问题

2.5.3 我国农产品物流的发展趋势

课题3 我国工业物流地理

3.1 工业概述

3.1.1 工业在国民经济中的地位

3.1.2 工业生产的特点

3.1.3 我国工业的分布和轻重工业结构的发展变化

3.2 轻工业的生产与分

3.2.1 纺织工业的生产与分布

3.2.2 食品工业的生产与分布

    3.2.3 日用工业的生产与分布

3.2.4 其他轻工业的生产与分布

3.3 重工业的生产与分布

3.3.1 能源工业的生产与分布

3.3.2 冶金工业的生产与分布

3.3.3 机械工业的生产与分布

3.3.4 化学工业的生产与分布

3.3.5 电子工业的生产与分布

3.3.6 其他重工业的生产与分布

3.4 物流与工业

3.4.1 物流与轻工业

3.4.2 物流与重工业

课题4 我国商贸物流地理

4.1 我国商业布局概述

4.1.1 影响商业布局的主要因素

4.1.2 商业布局的原则

4.1.3 我国商业企业布局

4.1.4 我国商品市场的分布

4.1.5 物流与商业的关系

4.2 我国商业中心的形成、发展与分布

4.2.1 影响商业中心形成的主要因素·

4.2.2 商业中心的发展

4.2.3 商业中心的作用和特征

4.2.4 商业中心的分布特点

4.2.5 主要商业中心的分布

4.3 我国对外贸易与航线

4.3.1 我国对外贸易发展概况

4.3.2 我国对外贸易结构

4.3.3 我国对外贸易主要海运航线和港口

4.4 我国口岸物流的现状与发展

4.4.1 我国口岸物流发展的现状与特点

4.4.2 我国口岸物流发展的趋势

课题5 我国运输物流地理

5.1 运输业概述

5.1.1 运输业的概念与特点

5.1.2 影响运输业发展的主要因素

    5.1.3 我国运输业发展的现状

5.2 我国铁路运输与布局

5.2.1 铁路运输发展的现状与特点

5.2.2 我国铁路运输的网络布局

5.2.3 我国主要的铁路枢纽和编组站

5.3 我国公路运输与布局

5.3.1 公路运输发展概述

5.3.2 我国公路运输发展的现状和特点

5.3.3 我国公路运输网的布局

5.3.4 我国高速公路的布局

5.4 我国水路运输与布局

5.4.1 我国水路运输发展的现状和特点

5.4.2 内河运输与港口

5.4.3 海洋运输与港口

5.5 我国航空运输

5.5.1 我国航空运输发展的现状与特点

5.5.2 我国航空运输体系·

5.5.3 我国主要的机场

5.6 我国管道运输

5.6.1 我国管道运输的发展

5.6.2 我国的管道分布

                                 模块2 国际篇

课题6 国际物流概述

6.1 国际物流发展概况

6.1.1 国际物流的产生与发展

6.1.2 国际物流系统

6.2 国际物流发展环境

6.2.1 世界经济全球化和区域经济集团化发展迅速

6.2.2 国家经贸类型

6.2.3 国际物流环境的主要特点

6.3 日本和美国物流

6.3.1 日本物流

6.3.2 美国物流·

6.4 欧洲物流

6.4.1 欧洲物流概况

6.4.2 德国物流

6.4.3 法国物流·

6.4.4 英国物流

6.5 国际物流地理基础知识

6.5.1 经度和纬度·

6.5.2 时区和日界线

课题7 国际物流中的海洋运输·

7.1 海洋运输概况

7.1.1 国际海洋运输的发展概况

7.1.2 国际海洋运输的特点·

7.2 世界航区划分与航线

7.2.1 世界航区划分

7.2.2 世界各大航区的主要航线

7.3 世界重要的运河和海峡

7.3.1 世界主要运河

7.3.2 世界主要海峡

7.4 世界贸易港口与分布

课题8 国际物流中的多式联运及陆路运输

8.1 国际多式联运概况·

8.1.1 集装箱运输

8.1.2 国际多式联运

8.2 大陆桥运输

8.2.1 大陆桥运输的概念及产生

8.2.2 大陆桥运输的优势

8.2.3 世界主要的大陆桥

8.3 国际铁路运输

8.3.1 世界铁路运输的发展状况

8.3.2 世界主要铁路干线

8.3.3 与我国相通的国际铁路·

8.4 国际公路运输

课题9 国际物流中的航空运输·

9.1 国际航空运输概述·

9.1.1 航空运输的发展与现状

9.1.2 航空运输的特点·

9.1.3 航空运输的方式

9.2 航空港和航空线

9.2.1 航空港

9.2.2 航空器和航空线·

课题10 国际物流中的其他运输·

10.1 国际物流中的管道运输

10.1.1 国际物流中的管道运输概述

10.1.2 国际管道运输的分布

10.2 展品物流与运输·

10.2.1 展览概述

10.2.2 展品物流与运输

10.3 国际邮政物流

10.3.1 国际邮政运输·

10.3.2 邮资和单证

课题11 国际旅游地理与物流·

11.1 旅游业概述

11.1.1 现代旅游业的发展·

11.1.2 旅游业在国民经济发展中的作用·

11.2 国际旅游资源及其开发利用

11.2.1 旅游资源

11.2.2 旅游资源的开发原则

11.2.3 世界主要旅游资源的分布

11.3 国际旅游流的规律、流向和分布

11.3.1 旅游者流动规律

11.3.2 影响旅游者流向和流量的其他因素

11.3.3 世界旅游流流向、流量的地理分布

11.4 世界旅游地理分区

11.5 中国旅游区的布局

11.6 物流与旅游业

11.6.1 旅游业具有很强的关联带动功能

11.6.2 发展现代物流,有利于降低社会

 

 


《现代物流基础》课程教学大纲

 

适用专业 现代物流专业

课程类型   专业课程  

        144 

一、编写说明 

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本书作为物流学科的专业基础教材,在丰富完善第1版内容基础上,第2版从紧扣现代物流业最基础的宏观整体框架出发,循序渐进、简明扼要、条理清晰地介绍了现代物流业最核心的框架内容,力求做到体系完整而又突出重点,强化教、学、做一体化的职业教育原则,使读者通过本书的学习,能够全面地、清晰地掌握现代物流业的基本内容,为后续课程的学习打下良好的学习基础。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

10

2

 

 

 

12

 现代物流概论

14

2

 

 

 

16

现代物流活动要素

14

2

 

 

 

16

企业物流与第三方物流

14

2

 

 

 

16

现代现代物流

14

2

 

 

 

16

 现代物流技术

14

2

 

 

 

16

现代物流发展新趋势

14

2

 

 

 

16

 

94

14

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《现代物流基础》   机械工业出版社 彭麟

 

三、教学内容纲要

                           第一单元 现代物流概论

综合知识模块一 现代物流概述

综合知识模块二 物流发展的历程和现状

综合知识模块三 现代物流系统

                         第二单元 现代物流活动要素

综合知识模块一 运输

综合知识模块二 存储

综合知识模块三 装卸搬运

综合知识模块四 包装

综合知识模块五 流通加工

综合知识模块六 配送

综合知识模块七 信息处理

综合知识模块八 现代物流客户服务

                         第三单元 企业物流与第三方物流

综合知识模块一 企业物流概述

综合知识模块二 供应物流

综合知识模块三 生产物流

综合知识模块四 销售物流

综合知识模块五 回收物流与废弃物物流

综合知识模块六 第三方物流          

                               第四单元 现代现代物流

综合知识模块一 现代现代物流概述

综合知识模块二 现代物流财务成本管理

综合知识模块三 现代物流质量管理

                          第五单元 现代物流技术

综合知识模块一 现代物流技术概述

综合知识模块二 现代物流实物作业技术

综合知识模块三 现代物流信息技术

 

                        第六单元 现代物流发展新趋势

综合知识模块一 供应链管理

综合知识模块二 电子化物流

综合知识模块三 国际化物流

综合知识模块四 第四方物流

综合知识模块五 绿色物流

 

 

 

《物流设施设备》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业

课程类型   专业课程 

        72

(一)本课程的性质、地位和教学目的

《物流设施与设备(高等职业技术院校现代物流专业教材)》根据高等职业技术院校现代物流专业的教学实际,系统讲解典型的物流设施与设备,主要内容包括:物流设施设备概述、仓储设施设备、运输设施设备、装卸搬运设施设备、包装设施设备、流通加工设施设备、集装单元设施设备、分拣设施设备等

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

10

2

 

 

 

12

     物流设施设备概述

10

2

 

 

 

12

仓储设施设备

10

2

 

 

 

12

运输设施设备

10

2

 

 

 

 12

装卸搬运设施设备

10

2

 

 

 

12

包装设施设备

10

2

 

 

 

12

    流通加工设施设备

10

2

 

 

 

12

     集装单元设施设备

 10

   2

 

 

 

12

分拣设施设备

10

2

 

 

 

12

 

90

18

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《物流设施与设备》   中国劳动社会保障出版社 王欣

四、教学内容纲要

第一章 物流设施设备概述

第二章 仓储设施设备
第一节 仓库
第二节 货架
第三节 仓储计量设备
第四节 自动化立体仓库
第三章 运输设施设备
第一节 公路运输设施设备
第二节 铁路运输设施设备
第三节 水路运输设施设备
第四节 航空运输设施设备
第五节 管道运输设施设备
第四章 装卸搬运设施设备
第一节 起重设备
第二节 输送设备
第三节 叉车
第四节 堆垛设备
第五节 搬运设备
第五章 包装设施设备
第一节 包装及包装材料
第二节 包装技术
第三节 包装机械

第六章 流通加工设施设备

第一节 流通加工基础

第二节 流通加工设备

第七章 集装单元设施设备

第一节 集装技术与装备

第二节 托盘技术与装备

第三节 其他集装技术与装备

第八章 分拣设施设备

第一节 自动分拣设备

第二节 人工分拣设备

 

 

《物流仓储业务与管理》课程教学大纲

 

适用专业 现代物流专业  

课程类型   专业课程    

         144     

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

《物流仓储业务与管理(任务驱动型)/国家级职业教育规划教材·高等职业技术院校现代物流专业教材》根据高等职业技术院校现代物流专业的教学实际,采用任务驱动的编写思路,以仓储业务的运作流程为线索划分模块、设置任务,主要内容包括:仓储管理基础、仓库规划与储位管理、入库作业管理、在库作业管理、出库作业管理、仓储商务管理、WMS系统应用等。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

10

2

 

 

 

1

仓库规划与储位管理

20

2

 

 

 

3

入库作业管理

20

2

 

 

 

3

 在库作业管理

20

2

 

 

 

3

出库作业管理

20

2

 

 

 

4

仓储商务管理

20

2

 

 

 

3

WMS系统应用

20

2

 

 

 

3

 

130

14

 

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《物流仓储业务与管理》  

人力资源和社会保障部教材办公室郑文岭 

 

 二、教学内容纲要

前导知识仓储管理基础
模块一 仓库规划与储位管理
任务1 仓库规划
任务2 储位管理

模块二 入库作业管理
任务1 到库接运
任务2 入库验收
任务3 交接入库

模块三 在库作业管理
任务1 堆码管理
任务2 养护管理
任务3 盘点管理

模块四 出库作业管理
任务1 出库准备
任务2 出库拣货
任务3 出库交接

模块五 仓储商务管理
任务1 订立仓储合同
任务2 仓储成本核算
任务3 仓储经济核算
任务4 仓储绩效评价

模块六 WMS系统应用
任务1 WMS系统的认识与安装
任务2 Free仓储管理系统应用

 

 

《物流配送业务与管理》课程教学大纲

 

 

适用专业 现代物流专业  

课程类型   专业课程    

    144(其中:讲授126实践18

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

我国已经加入WTO,物流市场将全面对外开放,现代物流将成为我国在本世纪经济发展的重要产业和新的经济增长点。为了适应我国物流运作市场化,现代化发展的需要,培养高素质物流技术应用性人才,特开设《物流配送业务与管理》课程。.配送是现代物流的重要组成部分。

本课程是现代物流专业的专业课程。本课程从配送的概念、原理、运作模式、优化方法、组织管理四个层面,系统地阐述和研究配送的理论和方法。《物流配送业务与管理》是集理论性与应用性为一体的学科。设置本课程要求学生全面了解配送的概念,主要业务活动和业务环节,系统掌握运输与配送的管理、经营、运作等具体运作方法,具备运输与配送管理和操作的实际能力,从而胜任配送的相关工作。要求学生应密切联系配送的实际情况,全面掌握配送的基础理论,基本知识和相关技能,为适应我国加入WTO后日益扩大的物流市场新需求奠定良好的理论基础和实践基础。

(二)本大纲制定的依据

本大纲是根据现代物流专业人才培养目标所需要的基本理论和基本技能的要求,根据本课程的教学性质、条件和教学实践而制定的。

(三)大纲内容选编原则与要求

.配送科学原理体系为基础,力求全面、系统地反映《配送管理》理论体系的基本内容;同时,要动态、及时地反映科学技术和经济社会迅速变化对配送带来的影响。

(四)实践环节

为使所学管理学理论与实践相结合,提高学生分析问题和解决问题的能力,本课程需要安排社会实践环节教学环节。

1.实践环节类型

1)名称

到本地区有一定影响的大型的物流企业单位参观学习。

2)主要内容与要求

调查了解该企业的物流发展环境,并对其所面临的挑战和发展机遇进行初步分析;了解配送的基本情况,分析其中的问题,提出改进建议 

3)学时分配

本社会实践活动安排18学时。

2.结果与考核

实习结束后,要求每位学生,针对物流企业中的某一问题写出一篇1000字以上的调查分析报告,并给出相应的成绩并计入期末学习成绩总分。

(五)教学时数分配表

 

章节

 

序号

          

          

            

                

   

 

 

 

 

配送基础知识

24

 

 

 

 

2

 配送中心入库业务

32

 

 

 

 

6

 配送中心在库业务

16

 

 

 

 

4

 配送中心出库业务

24

 

 

 

 

 

 配送中心配送业务

24

8

 

 

 

8

著名物流企业参观、考察

 

 

16

 

 

 

16

   

 

120

24

 

 

 

144

 

(六)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(七)教材与主要参考书

1.教材

物流配送业务与管理(任务驱动型)  郑志军,阮清方 编著中南大学出版社 2012-08-01

2.主要参考书

1)配送管理实务 杨益华,许洪岩,黄小庆 主编,中国物资出版社 2012-08-01

2)物流配送中心规划与运作管理  徐贤浩 主编,华中科技大出版社2014-08-01

 

二、教学内容纲要

第一章   配送基础知识

一、教学目标:

了解:配送的定义,配送的目标运输、配送对人们经济生活的影响配送观念的变化。

掌握:配送的构成要素和配送的流程 

二、教学内容:

    任务1 配送及配送中心基础知识
    任务2 配送中心常用设施设备
    任务3 配送中心组织结构、岗位职责与业务流程

第二章  配送中心入库业务

一、教学目标:

了解:验货,理货,存货的定义

掌握:验货、理货、存货的流程和要求

任务1 配送中心入库验收作业
    任务2 配送中心理货作业
    任务3 配送中心存货作业  

第三章 配送中心在库业务

一、教学目标:

了解:保护保管的分类,各种货物的分类

掌握:货物的盘点和流通的配送等实际应用

二、教学内容:

  任务1 配送中心保管养护作业
  任务2 配送中心盘点作业
  任务3 配送中心流通加工作业

 

第四章 配送中心出库业务

一、教学目标:

了解:拣货、补货、发货的概念。

掌握:拣货、补货、发货的方法,以及作业流程。差异问题的处理等。

二、教学内容:

任务1 配送中心拣货作业
    任务2 配送中心补货作业
    任务3 配送中心发货作业

 

 

  配送中心配送业务

 

一、教学目标:

了解:送货作业,退货作业的流程,相关概念等。

掌握:配送质量管理,车辆调度。

二、教学内容:

任务1 配送中心送货作业
  任务2 配送中心配送车辆调度
  任务3 配送中心退货作业
  任务4 配送中心配送质量管理
  任务5 配送中心信息系统单证处理

 

 

 

 

《物流运输业务与管理》课程教学大纲

 

 

适用专业 现代物流专业  

课程类型   专业课程    

    108(其中:讲授80实践28

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

《物流运输业务与管理》是现代物流专业技能课程,主要内容包括运输的五大类基本方式和成组运输、集装箱运输等特殊方式的特点,物流运输业务组织流程、操作规范、费用计算、方案决策、合同签订与保险、纠纷及其解决、质量管理要求

(二)本大纲制定的依据

本大纲是根据现代物流专业人才培养目标所需要的基本理论和基本技能的要求,根据本课程的教学性质、条件和教学实践而制定的。

(三)大纲内容选编原则与要求

.运输科学原理体系为基础,力求全面、系统地反映《运输系统管理》理论体系的基本内容;同时,要动态、及时地反映科学技术和经济社会迅速变化运输工具运输条件的影响。

)教学时数分配表

 

章节

 

序号

          

          

            

                

   

 

 

 

 

概述

10

 

 

 

 

16

公路运输

10

4

 

 

 

16

 铁路运输

10

 

 

 

 

16

水路运输

10

 

 

 

 

16

航空运输实务

10

8

 

 

 

16

集装箱运输

10

8

 

 

 

16

  

 多式联运

10

8

 

 

 

24

 运输合同与纠纷处理

10

8

 

 

 

24

   

 

80

28

 

 

 

108

 

 

(六)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(七)教材与主要参考书

1.教材

书名:物流运输业务与管理  作者:王欣 主编   出版社:中国劳动社会保障出版社
     出版时间:201572.

主要参考书

1)物流运输业务管理  作者:姬中英 主编   出版社:科学出版社  出版日期:2006-08-01

2)物流运输业务管理模板与岗位操作流程  作者:张建伟编著    出版社:北京市:中国经济出版社     出版年:2004.08

二、教学内容纲要

第一章  概述

一、教学目标:

了解:运输的定义,运输、对人们经济生活的影响运输观念的变化一贯托盘化运输、门到门运输、智能化运输的发展趋势。

掌握:运输及其功能运输原理,物流系统构成要素,运输系统构成要素(含运输线路、运输工具、物主与运输参与者) 

三、教学内容:

    一、输及其功能

      二、运输原理

 

第二章 公路运输

了解:公路运输在我国交通运输中的地位和作用,货车汽车的类型及技术性能

掌握:公路运输的特点,公路货运业务流程,快速货运系统的构成要素

第一节 公路运输基础知识
    第二节 公路整车运输
    第三节 公路零担运输
    第四节 公路特种货物运输
    第五节 公路运单的填制和使用  

第三章  铁路运输

一、教学目标:

了解:铁路运输在我国交通运输中的地位和作用

掌握:铁路运输的特点及技术经济特点,铁路货运业务流程

二、教学内容:

  第一节 铁路运输基础知识
  第二节 铁路整车运输
  第三节 铁路零担运输
  第四节 铁路运单的填制和使用

第四章 水路运输

一、教学目标:

了解:我国港口发展现状与发展趋势

掌握:水路运输的特点,我国水路运输资源的分布及利用,货运船舶的类型及特点,水运业务流程

二、教学内容:

第一节 水路运输基础知识
    第二节 班轮运输
    第三节 不定期船运输
    第四节 水路运单的填制和使用

 

 航空运输实务

 

一、教学目标:

了解:航空运输的发展趋势、概念等。

掌握:航空运输的特点,航空货运业务流程

二、教学内容:

第一节 航空运输基础知识
    第二节 航空运输业务流程
    第三节 航空运单的填制和使用

第六章 集装箱运输

一、教学目标:

了解:集装箱的发展历史,规格型号

掌握:集装箱运输的特点,集装箱的装箱原则保养,不同运输方式的集装箱运输要求、特点

二、教学内容:

第一节 集装箱运输基础知识
    第二节 集装箱公路运输
    第三节 集装箱铁路运输
    第四节 集装箱水路运输

第七章 多式联运

一、教学目标:

了解:多式联运的概念,发展趋势

掌握:多式联运的特点,多式联运的单据处理,多少联运的优缺点

二、教学内容:

第一节 多式联运基础知识
第二节 国际多式联运

第八章 运输合同与纠纷处理

一、教学目标:

了解:合同的概念,常见的纠纷问题

掌握:合同的定力,保险的购买与赔付

二、教学内容

    第一节 运输合同
    第二节 运输事故纠纷处理
    第三节 货物运输保险

 

 

《物流采购业务与管理》课程教学大纲

 

 

 

适用专业            现代物流            

课程性质             专业课             

 144学时(其中:讲授126,实验18)

 

一、编写说明

(一)本课程性质、地位和教学目的

《物流采购管理》是现代物流专业重要的专业课,第四学期开课,每周8课时,144课时。本课程主要介绍采购分类与政府采购、采购计划、采购物流控制、采购战略、采购需求确定、供应商选择与管理方法、采购价格确定、采购谈判、采购合同制订、采购质量保证与采购绩效评估等基本理论和方法。通过本课程的学习,使学生能够运用所学知识和方法解决物流采购中的实际问题,不断培养从事采购与供应管理的能力。

(二)大纲制定的依据

    本大纲是根据现代物流专业的人才培养方案,尤其是培养规格;根据本课程性质;根据本校现有条件而制定的。

(三)大纲内容选编原则

本大纲内容选编按照既能体现本课程的基本内容和基本要求及人才培养方案,又能体现出它作为现代物流专业的一门非常重要的专业课的特殊性质的原则。因而本大纲内容编制中,在优化理论教学内容的同时,必须加强必要的实践教学,从而使学生能比较熟练地掌握物流采购的基本知识、基本技能和方法。

(四)实践环节

  1.采购计划实验。通过实验,使学生了解采购计划编制的内容、方法及过程。

  2.采购与供应链管理实践。通过企业参观,使学生了解生产制造企业的采购与供应链管理的关系及实施,了解采购与供应链管理软件的构成其应用。

(五)教学时数分配表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

章节

序号

课堂

讲授

讨论

见习

实验

其它

小计

采购概述

9

 

 

 

 

9

采购分类和政府采购

9

 

 

 

 

9

采购计划

18

 

 

9

 

27

采购物流控制

18

 

 

 

 

18

供应商的管理

18

 

 

 

 

18

采购实施

18

 

 

 

 

18

采购绩效的衡量与评估

18

 

 

 

 

18

采购与供应链管理

18

 

 

9

 

27

 

总计

126

 

 

18

 

144

 

(六)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(七)教材与主要参考书

1.李雅萍主编 《采购物流》 对外贸易大学出版社 2004年2月第1版

2.(美国)马克·戴编著 《采购管理手册》 许春燕等译 电子工业出版社200481版

3.王为人主编  《采购案例精选》电子工业出版社 20072月第1版

4.王槐林编  《采购管理与库存控制》 中国物资出版社 2005年1月第2版

5.甘华鸣主编  《采购》 中国国际广播出版社 2002年第1版

6.白继洲主编 《采购管理实务》 广东经济出版社 2003年3月第1版

7.王忠宗 《采购管理实务》 广东经济出版社 2002年6月第2版

 

二、教学内容纲要

第一章  采购概述

一、教学目标:

    1.了解采购与整个物流活动之间的关系;

    2.了解采购在整个供应链活动中的作用和重要性。

二、教学内容:

第一节  采购的涵义

    1. 关于采购的基本概念

    2. 采购的涵义

第二节  采购的目标

1.采购在成本控制中的地位

△2.采购在企业经营的作用

  3. 采购的目标

△第三节  采购的基本流程

    1. 确认需求:收到采购请求、制订采购计划

    2.选择、确认供应商

    3.洽谈合同

    4.签发采购订单

    5.跟踪订单、进行进货控制

    6.接收、检验货物、入库

    7.核对发票,划拨货款

第四节  采购与物流

    1.物流与现代物流

    2.现代采购与物流

    3.供应链管理

第二章 采购分类和政府采购

一、教学目标:

1.了解采购的基本分类;

2.掌握政府采购的特点、流程和方法。

二、教学内容:

第一节  采购类别概述

    1.有形商品和无形商品的采购

    2.分权式采购和集权式采购

    3.集中制采购、分散制采购和混合制采购

    4.国内采购和国际采购

    5.政府采购和非政府采购   

第二节  政府采购的特点

    1.政府采购的法律约束性强

    2.政府采购的透明度高

    3.政府采购的政策倾向性

第三节  政府采购的方法

    1.公开招标

    2.征询建议

    3.谈判采购

    4.选择性招标

    5.询价采购

    6.单一来源采购

第四节  政府采购法规

     1.政府采购协议

     2.欧共体《政府采购指令》

     3.世界银行《采购指南》

     4.联合国国际贸易法委员会《货物、工程和服务采购示范法》

第五节  我国的政府采购

     1.我国政府采购的现状

     2.我国政府采购法

     3.对我国政府采购制度的评价

第三章  采购计划

一、教学目标:

1.掌握采购调查和采购信息的管理;

2.掌握请购制度;

3.掌握采购计划的制定;

4.掌握零库存采购模式;

5.掌握采购预算与采购合同。

二、教学内容:

            第一节  采购调查及采购信息的管理

    1.对采购的商品或劳务的调查

    2.对采购供应商的调查

    3.对公司自身采购系统的调查

第二节  请购制度

    1.订购数量;

    2.向谁定购;

    3.订购什么

第三节  采购计划

1.有关采购数量的资料

2.采购数量策略

3.采购时间

第四节  零库存采购

1.零库存的特点和流程

2.零库存要求的采购模式

3.准时制采购流程

第五节  采购预算

1.年度销售计划和年度生产计划

2.采购计划

3.价格预期和资金预算

4.采购费用预算

第六节  采购合同

1.合同的第一部分

2.合同的第二部分

3.合同的第三部分

第四章  采购物流控制

一、教学目标:

1.了解采购的目的和采购成本的构成;

2.了解控制采购成本的方法、策略;

3.掌握采购内部业务控制的核心内容;

4.掌握供应链管理下的采购控制。

二、教学内容:

第一节  概述

1.采购物流控制的目的  

第二节  采购成本分析

1.成本的含义

  2.采购价格构成

  3.影响采购价格制定的因素

  4.供应商价格的制定

第三节  降低采购价格的策略

    1.建立和完善企业的采购制度

  2.控制和降低采购成本的主要途径

3.实施采购业务内部控制应注意的事项

  4.选择降低成本的采购战略

第四节  供应链下的采购控制

    1.供应链中成本管理的特点

    2.供应链中成本管理的主要环节

    3.我国企业实施供应链成本管理所存在的问题

第五章  供应商的管理

一、教学目标:

1.掌握选择供应商时需考虑的主要因素;

2.掌握如何测评自己的供应商;

3.了解供应商的战略管理。

二、教学内容:

第一节  正确选择供应商

    1.概述

2.选择供应商的主要因素

第二节  供应商的战略管理

    1.博弈论基础上的双赢战略

    2.一体化供应战略

第六章  采购实施

一、教学目标:

1.掌握采购活动的具体实施及流程;

2.掌握对采购活动的评估和管理。

二、教学内容:

第一节  确定采购需求

    1.请购

2.制定购货订单说明书

3.对企业物料管理的要求

第二节  选择供应商

    1.选择供应商的主要步骤

    2.选择供应商考虑的主要因素

    3.招标

第三节  签订采购合同

    1.签订采购合同前谈判过程的注意事项

    2.采购合同的基本构成

    3.采购合同范本

第四节  订货与接收

    1.订购与订单的发出

    2.采购货物的检验与接收

第五节  支付货款

    1.付款申请

    2.付款审批

第六节  采购的跟踪与评估

    1.有关采购跟踪的主要内容

    2.对采购进度的控制

第七章  采购绩效的衡量与评估

、教学目标:

1.明确采购绩效评估的目的;

2.了解有关绩效衡量的指标、绩效评估的方法、标准及其制度的建立;

3.理解提高采购绩效的方法。

二、教学内容:

第一节  采购绩效衡量与评估的目的

第二节  采购绩效的衡量与评估

1.采购绩效的衡量

    2.采购绩效指标

第三节  采购绩效的评估

    1.采购绩效评估的基本要求

  2.建立采购绩效评估制度

第四节  提升采购绩效的方法

1.建立采购工作管理制度

    2.建立基准化管理机制

3.规范内部会计制度,提升采购工作的绩效

第八章  采购与供应链管理

一、教学目标:

    1.了解供应链管理的概念和特点;

    2.了解MRP采购;

    3.掌握供应链关系下的采购与传统采购的不同,以及准时制采购的特点。

二、教学内容:

第一节  供应链管理

    1.供应链的涵义

    2.供应链管理

第二节  供应链关系下的采购

    1.传统物流采购模式的特点与弊端分析

2.供应链管理环境下采购的特点

    3.供应链环境下采购管理的实施

第三节  准时制采购

1.准时制生产

2.准时制采购的含义

3.准时采购对供应链管理的意义

4.准时制采购的特点

    5.准时制采购的实施

6.供应链管理环境下的战略采购

《国际货运代理实务》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业课程    

      144       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本书基于校企合作的实践经验,将当前形势、国际货运理论与企业岗位要求相结合,根据我国国际货运代理业务的实际操作分为6个项目:项目一认识国际货运代理与岗位、项目二国际货运代理服务的采购、项目三国际货运代理服务的销售、项目四国际海上货运代理操作、项目五国际航空货运代理操作,以及项目六国际陆路货运代理与多式联运操作。每个项目都包括教学目标、项目导入、项目实施、思考、练习、拓展阅读和项目测评等内容。

 

 

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。本书适合作为普通高等职业院校现代物流等专业的教材

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

 

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

项目一

20

 4

 

 

 

10

项目二

20

4

 

 

 

10

项目三

20

4

 

 

 

10

项目四

20

4

 

 

 

10

项目五

20

4

 

 

 

10

项目六

20

4

 

 

 

10

 

120

24

 

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《国际货运代理实务》  清华大学出版社   徐斌华 李琨主编

 

二、教学内容纲要

                      项目一认识国际货运代理与岗位

教学目标

项目导入

项目实施

任务一认识国际货运代理的相关概念

任务二了解货运代理企业发展的内外部环境

项目测评

项目二国际货运代理服务的采购

教学目标

项目导入

项目实施

任务一全球主要承运人查询

任务二班轮航线查询

任务三班轮运费查询与计算

任务四货运代理其他服务查询与采购

项目测评

项目三国际货运代理服务的销售

教学目标

项目导入

项目实施

任务一揽货及揽货策略认知

任务二集装箱基础认知

任务三货运代理合同的磋商与订立

项目测评

项目四国际海上货运代理操作

教学目标

项目导入

项目实施

任务一租船订舱与做箱操作

任务二代理报关与提单确认

任务三单证流转与货物跟踪

任务四费用结算与风险防范

项目测评

项目五国际航空货运代理操作

教学目标

项目导入

项目实施

任务一办理航空货物托运

任务二航空运费计算

任务三缮制航空货运单

项目测评

项目六国际陆路货运代理与多式联运操作

教学目标

项目导入

项目实施

任务一国际铁路联运操作

任务二国际公路联运操作

任务三国际多式联运基础认知

任务四国际多式联运操作

项目测评

《连锁经营管理》课程教学大纲

 

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业课程    

     108       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

《连锁经营管理:理论 实务 案例(第四版)》系统地介绍了连锁经营的基本原理、战略与策略,具体包括营销策略、开店策略、店铺设计与布局策略,以及连锁现代物流、商品管理、内部组织管理等。《连锁经营管理:理论 实务 案例(第四版)》注重理论与实践的紧密结合,选用了中外多个著名连锁企业的案例,并在书后附有商业特许经营管理条例、零售业态分类及连锁业专有名词等资料。《连锁经营管理:理论 实务 案例(第四版)》可作为高等院校连锁经营管理专业和经济管理类相关专业的教材

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。本书适合作为普通高等职业院校现代物流等专业的教材

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

 

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

连锁经营基本原理

8

 4

 

 

 

12

连锁经营起源和展望

8

4

 

 

 

12

连锁经营战略

8

4

 

 

 

12

连锁企业营销策略

8

4

 

 

 

12

连锁企业开店策略

8

4

 

 

 

12

连锁店铺设计和布局

8

4

 

 

 

12

连锁企业商品管理

8

4

 

 

 

12

连锁企业现代物流

8

4

 

 

 

12

连锁企业内部管理

8

4

 

 

 

12

 

72

36

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《连锁经营管理》   北京首都经济贸易大学出版社; 第4版

二、教学内容纲要

                    

第一章连锁经营基本原理
第一节连锁经营概述
第二节连锁经营的优势和风险
第三节连锁经营体系及适用业态
案例一世界零售巨头——家乐福
案例二华润万家的多业态连锁发展
                               

第二章连锁经营的起源及展望
第一节连锁经营的起源
第二节世界连锁经营的现状
第三节美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较
案例一变革、融合、再造零售价值(郭戈平会长的讲话)
案例二中国万达集团成功启示录
                                  

第三章连锁企业经营战略
第一节连锁企业品牌战略
第二节连锁企业运营和发展战略
第三节连锁企业竞争战略
第四节连锁企业形象战略
案例一阿迪达斯品牌与标志
案例二北京链家地产的发展战略
                                

                      第四章连锁企业营销策略
第一节连锁企业营业推广策略
第二节连锁企业广告策略
第三节连锁企业公共关系促销
案例一宜家家居的营销策略
案例二格力4S店:优化渠道,赢得市场
                                 

第五章连锁企业开店策略
第一节连锁店铺开发
第二节加盟店拓展
案例一西点大王好利来的选址策略
案例二北京百福莱时尚洗衣的招商加盟策略

 

第六章连锁店铺设计与布局
第一节连锁店铺设计与布局的基本原则
第二节连锁店铺外观布局设计
第三节连锁店铺营业现场布局设计
第四节连锁店铺营业现场商品布局
案例一解密屈臣氏之店铺设计
案例二新来福门店标志设计
                               

第七章连锁企业商品管理
第一节商品定位与商品组合
第二节商品采购与调拨
第三节商品采购信息管理系统
第四节连锁店铺商品陈列
案例一家乐福的商品管理
案例二沃尔玛的库存管理
                                 

 第八章连锁现代物流
第一节连锁物流概述
第二节连锁物流的运作
第三节物流配送中心建设
案例一国美的物流配送管理体系
案例二永辉超市如何实现高效配送
                                

第九章连锁企业内部管理
第一节连锁企业组织结构及职能
第二节连锁企业店铺管理
第三节连锁企业信息系统管理
第四节连锁企业财务管理
第五节连锁企业文化建设
案例一沃尔玛的大数据应用
案例二零售业的O2O洗礼

 

  《单证实训》课程教学大纲

 

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业课程    

     108       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

《单证实训》这门课程致力于让物流专业的学生了解物流环节中单证的填写、使用。本门课程涉及到运输、仓储、国际货代、报关报检、信息环节的相关单据,有利于学生对物流有更加全面的了解。

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。本书适合作为普通高等职业院校现代物流等专业的教材

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

运输单据

24

12

 

 

 

36

仓储单据

24

12

 

 

 

36

国际货代单据

24

12

 

 

 

36

 

72

36

 

 

 

108

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.单证实训室各种物流单据

二、教学内容纲要

 

运输单据


1、海运提单

2、海运单

3、铁路运单

4、空运单

5、装船通知

6、提货单

7、集装箱单

仓储单据

1、物料采购计划申请单

2、物料采购到货收到条   

3、物料采购入库验收单(物料采购验收入库单)

4、物料出库领用单(领料单)    

5、物料借用单

6、物料调拨单

7、拆分与组合单

8、销售单

9、物流退库单

10、废旧物资回收单

国际货代

1、 国际物流单证体系
1.1 国际物流单证体系概述
1.2 国际物流单证体系的归类依据

2 出口信用证业务单证实训
2.1 信用证简介
2.2 信用证项下的出口样板单证
2.3 信用证项下的出口单证模拟实训(一)
2.4 信用证项下的出口单证模拟实训(二)
2.5 信用证项下的出口单证模拟实训(三)

3出口托收业务单证实例
3.1 托收简介
3.2 托收项下的出口样板单证
3.3 托收项下的出口单证模拟实训(一)
3.4 托收项下的出口单证模拟实训(二)

4 进口信用证业务单证实例
4.1 信用证项下的进口样板单证
4.2 进口合同的模拟实训
4.3 进口开证的模拟实训
4.4 信用证项下的进口清关单证模拟实训
4.5 信用证项下的进口结算单证模拟实训
4.6 信用证项下的进口单证模拟实训(一)
4.7 信用证项下的进口单证模拟实训(二)


5 进出口信用证业务单证综合测试
附录A 特殊单据实样举例
A1 现金交易项下的国际物流单证实样
A2 国际铁路运单实样

《物流综合实训》课程教学大纲

适用专业 现代物流专业    

课程类型   专业基础课    

         144      

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材主要参照职业学校物流服务与管理专业项目教学模式改革博采国内外同类教材的优点,结合物流专业知识体系,全面介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共六个项目,包括项目一 半自动生产物流实训、项目二 入库作业实训、项目三 在库管理实训、项目四 出库作业实训、项目五 零售作业实训、项目六 叉车操作实训等内容

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

 

导论

6

2

 

 

 

8

半自动生产物流实训

 

8

2

12

 

 

22

入库作业实训

8

2

12

 

 

22

在库管理实训

8

2

12

 

 

22

出库作业实训

8

2

12

 

 

22

零售作业实训

8

2

12

 

 

22

叉车操作实训

8

2

16

 

 

26

 

54

14

76

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占20%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期中成绩20%,期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩、期中成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占20%,期中成绩20%,期终成绩占60%,期终考试成绩20%+20%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《物流综合实训》   中国财富出版社 陈汝平何懿婷 

四、教学内容纲要

                        项目一 半自动生产物流实训

任务一 自动化立体仓库操作实训
任务二 看板生产物流实训                          

项目二 入库作业实训

任务一 库房规划及储位管理实训
任务二 入库作业流程设计实训
任务三 入库作业订单处理实训
任务四 入库作业流程操作整合实训

                              项目三 在库管理实训

任务一 仓库检查及单据填写实训
任务二 库存盘点作业实训
任务三 流通加工实训

                           项目四 出库作业实训

任务一 出库作业流程设计实训
任务二 出库作业订单处理实训
任务三 出库作业综合训练实训

                           项目五 零售作业实训

任务一 POS系统维护——商品后台维护
任务二 超市进货与盘点实训
任务三 POS系统前台操作

                            项目六 叉车操作实训

任务一 认识叉车
任务二 叉车安全操作规程
任务三 叉车行进和倒后操作
任务四 “8”字行进训练
任务五 “工”字路线训练
任务六 叉车叉取作业训练
任务七 叉车搬运上架作业训练
任务八 叉车操作综合训练    

《航空现代物流》课程教学大纲

适用专业 航空现代物流    

课程类型   专业基础课    

         144       

一、编写说明

(一)本课程的性质、地位和教学目的

本教材主要参照《普通高等学校现代物流专业知识体系》和高等学校教育特点,博采国内外同类教材的优点,结合电子物流专业知识体系,全面介绍电子商务基本概念、基本理论和基本方法。教材总共12章,主要包括航空现代物流基础、实务、职能和发展这4个角度介绍航空现代物流的理论和方法等内容

    (二)大纲制定的依据

该课程编写教学辅导书、教师授课、考试命题的依据。大纲以教育学、心理学为基础同时结合中国国情以及学习者和教学者的实际情况而制定。

(三)大纲内容选编原则

1.符合教学计划的要求

2.科学性与思想性结合、理论联系实际

3.结合科学体系和教学法特点,建立严谨的学科体系

4.有相对的稳定性,同时不断更新

(四)教学时数分配表

 

 

 

章节

序号

           

            

                

                      教学内容

讲授

见习

小计

航空物流概述

8

2

 

 

 

8

航空物流主要物质基础

10

2

 

 

 

10

航空货物运输

10

2

 

 

 

10

 航空快递

10

2

 

 

 

10

航空货运代理

10

2

 

 

 

10

航空邮政

10

2

 

 

 

10

航空物流计划

10

2

 

 

 

10

航空物流组织

10

2

 

 

 

10

航空物流控制

10

2

 

 

 

10

航空物流信息管理

10

2

 

 

 

10

十一

航空现代物流新动向

10

4

 

 

 

10

十二

 航空物流业的发展

10

2

 

 

 

10

 

118

26

 

 

 

144

(五)考核方法与要求

1.平时成绩与期终成绩:平时成绩占40%,包括出勤、课堂提问、讨论等;期终成绩占60%。

2.综合考核成绩的计算:由平时成绩与期终试卷考试成绩构成,平时成绩占40%,期终试卷考试成绩占60% 。40%+60%=100%

(六)教材与主要参考书

1.教材:《航空现代物流》  北京大学出版社 刘元洪

 

五、教学内容纲要

1 航空物流概述

1.1 物流概述

1.2 航空物流的概念及其特点

1.3 航空物流企业与航空物流产业   

1.4 航空物流产品及其价值实现

                        2 航空物流主要物质基础

2.1航空器

2.2机场

2.3航线

2.4航空集装器

2.5 其他航空物流处理设施设备

                               3 航空货物运输

3.1航空货物运输概述

3.2  普通货物航空运输

3.3特种货物航空运输

4 航空快递

4.1航空快递的业务类型及特点

4.2我国航空快递

4.3国际航空快递

                           5 航空货运代理

5.1航空货运代理概述

5.2国内航空货运代理

5.3国际航空货运代理

                            6 航空邮政

6.1邮件承运

6.2邮件装卸与交付

6.3航空邮件运输规定与运费

6.4  联程邮件

7 航空物流计划

7.1航空物流计划概述

7.2航班计划与决策

7.3航线运输生产计划与决策

7.4 网络营销技术方法

                           8章 航空物流组织

8.1我国航空现代物流机构

8.2 国际航空现代物流机构

8.3 航空物流法规

 

                          9章 航空物流控制

9.1 航空物流成本控制

9.2 航空物流质量控制

                      10章 航空物流信息管理

10.1 航空物流信息化概述

10.2 航空物流信息技术

10.3 航空物流信息系统

11章 航空现代物流新动向

11.1 航空现代物流新趋势

11.2 航空物流园区

11.3 航空物流战略联盟

11.4 航空物流收益管理

12章 航空物流业的发展

12.1 中国航空物流业的发展

12.2 国外航空物流业的发展

十一、教师结构与软件、硬件资源配置

9  师资配备、教学条件及运行机制(以每年级2个班设计)

序号

课程类型

教师结构与要求

教学条件

运行机制

1

基础必修课程

具备教师资格的学士/硕士;

具有扎实的专业理论知识和丰富教学经验;

具备熟练、恰当地应用行动导向的教学方法,组织教学的能力。

多功能教室(多媒体教室、语音教室、图书馆数字化图书资源、网络资源等)

按照学校教务处相关教学管理规定

2

专业必修课程

具备教师资格的学士/硕士,具有丰富教学经验、熟悉物流企业作业计划、仓储、运输等业务流程管理、能够根据课程培养目标设计教学情境,采用合适教学方法组织教学。

多功能教室(物流系信息平台、多媒体教室、语音教室、图书馆数字化图书资源、网络资源等)

按照学校教务处相关教学管理规定

3

校内实训课程

具备教师资格的学士/硕士,具有相关专业职业资格证书或至少1年以上的企业实践经历,具有丰富教学经验和企业实践经历,熟悉仓储入库作业、存储作业、出库作业,熟练应用仓储信息系统、能够根据课程培养目标设计教学情境,采用合适教学方法组织教学。

模拟实训依托物流技术实训中心物流模拟实训室(物流系信息平台、45台电脑及办公座椅、8套方案设计及讨论用座椅);生产性实训依托物流仓储中心(硬件:1套双排托盘货架;1台工业级全自动巷道式堆垛机;1套堆垛机控制系统;1套入库辊筒输送链;4套智能分拣机构等;软件:企业级仓储管理系统)

按照学校教务处相关教学管理规定及工业中心教学管理规定

4

毕业顶岗实训

企业兼职教师16名、专业教师8名。企业兼职教师必须有本行业至少5年工作经验,大学本科以上学历(包括本科),能够熟练的完成相关业务操作,具备一定的管理经验。

盐田国际、中远物流等15家校外实习基地

按照学校教务处、教评中心相关教学管理规定及校企共建校外顶岗实习管理规定(见附件)

备注

教师结构与软件、硬件资源配制具体情况参见核心课程课程标准。

 

十二、考核及评价标准

(一)基础必修课及基础理论课考核

基础必修及基础理论考核侧重学生对高等数学等基础知识的掌握程度,采用笔试考核形式,分值比例如下:50%(平时成绩)+50%(笔试成绩)。

(二)项目课程考核

项目课程考核与评价侧重学生专业能力、社会能力和方法能力培养与训练,以学生专业知识、职业能力和职业素质提高为考评标准。专业知识与职业能力考评以成果考核为主,成果包括学生提交物流业务流程设计、仓库平面规划、储位规划、运输组织方案、车辆调度计划或运输线路优化等专业能力。

社会能力与方法能力以过程考核为主,社会能力考评学生在完成任务中团队合作能力、沟通能力、谈判能力、协调能力及对集体荣誉、责任理解理解程度;方法能力考评学生在不同的环境、组织、工具条件下,进行信息收集与分析,计划制定、工作方法选择、项目实施效率与绩效。

本专业项目课程考评建议分值如表10所示。

 

10  本专业项目课程考评建议分值

考核内容

标准

考核方式

分值

专业知识

专业知识点

笔试

30

专业技能

成果科学性、合理些、可操作性

打分制

由教师、小组、其他小组打分

40

社会能力

团队合作能力、沟通能力、协调能力及对集体荣誉、责任理解理解程度

打分制

由教师、小组、其他小组打分

15

方法能力

信息收集与分析,计划制定、工作方法选择、项目实施效率与绩效

打分制

由教师、小组、其他小组打分

15

 

 

 

 

 

十三、教学计划与实施

(一) 教学活动周安排

教学活动周安排见表11。

11  教学活动周安排

教学安排

考试

机动

假期

合计

       

公共基础课程

职业能力课程

其中集中实训课

任选课

206

131

22

20

2

 

 

20

 

203

167

46

32

2

 

 

20

 

264

72

36

2

 

 

20

 

288

96

54

2

 

 

20

 

446

172

 

2

 

 

20

 

448

448

 

 

 

 

16

合计

409

1744

856

142

 

 

 

116

 

(二)各类课程学时分配

各类课程学时分配见表12。

 

12  各类课程学时分配

     

学时

比例(%)

公共基础课

409

17.3

职业能力课程

其中集中实训课程

1744

71.6

856

37.2

任选课

142

11.1

          

2295

100

 

 

十四、毕业条件

本专业毕业最低学分要求为 129.5学分,其中必修课77.5学分,集中实践教学28学分,限修课12分,任选课12学分。

    本专业毕业需要获得职业资格证书、职业英语能力水平测试证书、计算机证书。